A intralogística é uma estratégia que visa a otimizar o fluxo de mercadorias dentro de um ambiente de estocagem, como um armazém ou um centro de distribuição.
Envolve uma série de atividades, como recebimento, conferência, transporte, estocagem, distribuição e monitoramento dos materiais.
Também chamada de logística interna, é um processo fundamental para garantir a eficiência e a qualidade das operações internas da empresa, além de reduzir custos e aumentar a competitividade.
Neste artigo, você vai conhecer mais sobre o conceito de intralogística, as melhores práticas para implementá-la e os principais benefícios que ela pode trazer para o seu negócio.
Ficou curioso? Então, continue a leitura.
O que é intralogística?
A intralogística é a parte interna da logística que abrange a gestão de armazenagem, expedição, estoque e outros aspectos relacionados ao fluxo de mercadorias dentro do ambiente da empresa.
Enquanto a logística é a forma mais ampla de gerenciamento e engloba todo o ciclo da mercadoria, desde o fornecedor até o cliente final, a intralogística se concentra nas atividades que ocorrem dentro do armazém ou do centro de distribuição.
Os principais processos envolvem:
- Recebimento e conferência dos materiais necessários;
- Transporte desses materiais até suas áreas de armazenamento;
- Lançamento dos produtos no sistema e no estoque;
- Estocagem e armazenamento de cada item;
- Distribuição dos itens para os setores solicitados;
- Movimentação dos materiais dentro do ambiente de armazenagem;
- Monitoramento e rastreamento de cada item e das informações sobre o seu andamento.
Por isso, é um diferencial competitivo para sua empresa se destacar no mercado e satisfazer as necessidades e as expectativas dos seus clientes.
A evolução da logística interna ao longo dos anos
A logística interna, ou intralogística, não é um conceito novo, mas sim uma evolução de um conjunto de práticas que foram sendo aprimoradas com o tempo.
Sua origem se dá nos períodos de guerra, quando era necessário garantir a eficiência e a rapidez na movimentação e no armazenamento de suprimentos militares.
A partir da década de 1950, com o desenvolvimento de novas tecnologias e soluções para movimentação e armazenagem, como a paletização, as empilhadeiras e as estruturas porta-paletes, a intralogística começou a se expandir.
Atingiu outros setores, como a indústria, o comércio e os serviços públicos.
Ao chegar na indústria, o conceito se estabelece e passa ser amplamente adotado, inclusive por meio de integração entre os processos da cadeia de suprimentos.
A partir desse ponto, a logística interna passou a ser vista como uma forma de reduzir custos, aumentar a qualidade e agregar valor aos produtos e serviços oferecidos.
Porém, em tempo de crises de escassez é onde os processos logísticos são aprimorados com mais rapidez e isso se deu na década de 1970.
Com a incorporação de conceitos modernos como just in time, Kanban, kaizen e outros, foi possível eliminar desperdícios e sincronizar os fluxos da cadeia distributiva.
Nas décadas de 1980 e 1990, a logística interna continuou a receber inovações, porém foi na virada do milênio que tivemos a revolução do conceito.
A década de 2000 foi caracterizada pela emergência do comércio eletrônico e pela exigência dos consumidores por maior rapidez, conveniência e personalização nas entregas.
Novos desafios apareceram, como a gestão de estoques multicanais, a separação fracionada de pedidos e a distribuição urbana.
Então, soluções como o cross docking, o picking e veículos guiados automaticamente entraram na operação, a fim de agilizar as operações de expedição e distribuição.
Atualmente, incorpora também conceitos da logística 4.0 e outras tecnologias que permitem a integração da cadeia de suprimentos de ponta a ponta.
Como funcionam os processos intralogísticos?
Os processos intralogísticos envolvem a movimentação e o gerenciamento de materiais e informações dentro do ambiente de armazenagem da empresa.
Portanto, é onde o gestor tem maior controle da operação, por isso é importante que seja uma etapa eficiente para o sucesso da distribuição.
O objetivo é otimizar o fluxo de mercadorias desde o seu recebimento até a sua expedição a fim de garantir a eficiência, a qualidade e a segurança das mercadorias.
Quais são as vantagens da intralogística?
A intralogística traz uma série de benefícios para as empresas que a adotam, tanto em termos operacionais quanto estratégicos.
As principais vantagens que podemos destacar são:
Identificação de gargalos e pontos de melhoria:
Na logística interna, é possível fazer a análise dos processos internos de forma integrada e contínua por meio de indicadores de desempenho e ferramentas de gestão.
Isso serve para identificar as falhas, os desperdícios, os atrasos e as oportunidades de melhoria em cada etapa do fluxo de materiais e informações.
Otimização de processos:
Elimina os movimentos desnecessários, reduz os tempos de entrega e sincroniza os fluxos de demanda e oferta.
Por meio do uso de tecnologias que facilitam a automação, a comunicação e a integração dos processos, a intralogística se torna um ativo importante para o seu negócio.
Transparência e controle da operação:
Permite monitorar e rastrear cada item e toda informação dentro do ambiente de armazenagem para obter maior visibilidade e confiabilidade dos dados.
Além disso, ela permite planejar e controlar os recursos disponíveis, como o espaço físico, os equipamentos, os materiais e os colaboradores.
Comunicação e integração entre setores:
Mantém um fluxo de informações entre os setores, o que favorece o alinhamento das expectativas, das necessidades e das responsabilidades de cada um, além de evitar conflitos e retrabalhos.
Economia de custos:
Processos otimizados geram redução dos custos operacionais, pois evitam os desperdícios, os erros, os danos e as perdas de materiais.
Também promovem o uso eficiente dos recursos disponíveis, como o espaço físico, os equipamentos, os materiais e os colaboradores, aumentando a eficiência e a produtividade.
Competitividade:
Quanto mais ajustados e otimizados os processos internos da logística, mais a sua empresa será capaz de competir em pé de igualdade com a concorrência.
Ao garantir a eficiência, a qualidade, a segurança e a rapidez nas operações internas, ela possibilita uma maior satisfação e fidelização dos clientes.
Erros que você não deve cometer na logística interna
Além das boas práticas, é fundamental evitar erros durante a gestão dos processos de logística interna.
Primeiramente, não se pode perder de vista a dinamicidade da estrutura da cadeia de suprimentos.
O mercado está em constante mudança, assim como as demandas dos clientes, por isso sua operação interna precisa se adaptar e aprimorar-se.
Contudo, é fundamental que haja uma gestão dos recursos e dos custos do processo nessa estratégia. Ou seja, para fazer investimentos é preciso reduzir despesas.
A logística 3PL é uma opção interessante, já que terceiriza processos logísticos que seriam muito caros de manter dentro da sua operação.
Foque também em soluções que permitam uma previsão de demanda mais assertiva para que assim possa manter uma gestão de estoque sempre equilibrada.
Por fim, entenda que a cadeia de suprimentos é formada por elos que vão se interligando, então, a sua logística também precisa ser integrada para uma gestão precisa de cada etapa.
Contudo, para isso será necessário a qualificação dos seus colaboradores bem como uso de tecnologias modernas e específicas para otimização dos processos da logística interna.
Ao evitar esses erros e estruturar sua operação, a intralogística trará ótimos resultados que deverão ser mensurados e monitorados a fim de implementar melhorias contínuas.
Como implementar a intralogística de forma eficiente?
A intralogística, apesar de compreender só a parte interna do processo na sua empresa, ainda possui muitas etapas.
Por isso, sua implementação eficiente demanda as seguintes atividades:
1. Invista em infraestrutura
A infraestrutura é um dos elementos mais importantes para a logística interna, pois é nela que ficam armazenados e são movimentados os materiais necessários para a produção ou para a venda.
Por isso, é preciso investir em uma infraestrutura adequada para cada tipo de produto, seguindo critérios de organização, identificação e localização.
Além disso, é preciso utilizar estruturas e sistemas que facilitem o acesso e a movimentação dos materiais, como porta-paletes, racks, transelevadores etc.
2. Organize o estoque
O estoque é o coração da operação logística, e quando sua gestão é bem feita, fica bem mais fácil otimizar as demais operações.
Por isso, é preciso organizar o estoque de forma eficaz, evitando o excesso ou a falta de itens, que podem gerar custos desnecessários ou perda de oportunidades de venda.
É fundamental conhecer o mercado, analisar os relatórios de vendas e identificar os produtos e serviços com maior giro.
3. Conte com um inventário completo
O inventário é um dos instrumentos mais importantes para a gestão de estoque pois é ele que registra todas as informações sobre os materiais estocados.
Informações como quantidade, qualidade, validade, localização, e afins devem estar presentes no inventário e serem sempre atualizadas.
É essencial que essas informações sejam as mais precisas possíveis para o controle e organização eficiente do estoque.
4. Capacite os funcionários
A qualificação dos funcionários é determinante para o sucesso da implementação da logística interna.
Eles estarão diretamente ligados aos processos de recebimento, transporte, armazenagem e distribuição das mercadorias da empresa.
Por isso, é preciso capacitá-los para as boas práticas da intralogística, ensinando-os a utilizar os equipamentos e sistemas adequados, observando as normas de segurança e ergonomia e evitando erros e desperdícios.
A capacitação deve ser contínua e adaptada às necessidades de cada função.
5. Integre as equipes
Além da capacitados, as equipes devem estar integradas, principalmente com tecnologias que permitam acesso a informações em tempo real.
Na cadeia de suprimentos vários setores da empresa estão envolvidos, portanto, precisam de comunicação frequente e eficiente.
Invista em ferramentas e canais que facilitem o compartilhamento de informações e o feedback.
6. Use soluções tecnológicas
A tecnologia é a maior aliada da logística interna, pois ela permite automatizar, comunicar e integrar os processos internos de forma mais ágil e precisa.
Investir em soluções tecnológicas que facilitem o controle, a organização, a automação e a integração dos processos internos é a chave para o sucesso da intralogística.
Por exemplo, o uso de softwares de gestão de estoque (WMS), código de barras, RFID (Radio Frequency Identification), picking, e afins, são boas soluções para organizar esses processos.
A escolha das soluções tecnológicas deve ser feita de acordo com as necessidades, orçamento e os objetivos da empresa.
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A Suíte Logística da TOTVS é a solução completa e especializada para transportadoras e operadores logísticos.
Oferece tecnologia para gerenciar todas as atividades de transporte e logística de cargas, desde o recebimento e armazenagem até a gestão de pátio e frotas.
Com ela, você integra sua operação logística desde o embarcador até o cliente final, aumentando sua competitividade no mercado.
Também tem acesso a ferramentas de controle de documentos fiscais, otimização de rotas e automatização de processos que aumentam a produtividade da sua operação.
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Conclusão
A intralogística é uma forma de otimizar o fluxo de materiais e informações dentro do ambiente de armazenagem, garantindo a eficiência, a qualidade, a segurança e a produtividade das operações internas da empresa.
Para implementar a logística interna de forma eficiente, é preciso seguir alguns passos, como investir em infraestrutura, organizar o estoque, contar com um inventário completo, capacitar os funcionários, integrar as equipes e usar soluções tecnológicas.
A solução tecnológica mais completa para ajudar na gestão da intralogística é a Suíte Logística da TOTVS, que oferece tecnologia especializada para transportadoras e operadores logísticos.
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Junto a isso, confira também como a logística integrada pode facilitar a gestão logística interna e externa do seu negócio.
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