Afinal, como desenvolver equipes mais engajadas, produtivas e alinhadas ao futuro da empresa? Para responder essa pergunta, as estratégias de gestão de capital humano (HCM) têm ganhado destaque entre os times de RH.
Hoje, o desempenho do negócio não depende apenas das ferramentas que ele utiliza, mas também de quem usa essas ferramentas.
Assim, a administração de capital humano se posiciona como uma das abordagens mais eficientes.
Isso porque ela ajuda a criar uma jornada que fortalece talentos, reduz gargalos, melhora a experiência do colaborador e conecta tudo isso aos resultados estratégicos da organização.
Neste conteúdo, vamos explicar como essa gestão funciona na prática, quais seus benefícios e como um sistema especializado pode otimizar processos.
O que é a gestão de capital humano (HCM)?
HCM é sigla para Human Capital Management ou gestão do capital humano, em português. O termo se refere às ações e ferramentas utilizadas para gerenciar todo ciclo de vida do colaborador na empresa, da admissão até o desenvolvimento de talentos.
Basicamente, a definição de capital humano é a soma de conhecimentos de um colaborador. Quando reconhecidas, essas capacidades podem ser usadas na busca pelos objetivos da empresa, em ações estratégicas e nos processos internos do negócio.
Não se trata somente da quantidade de funcionários, mas das oportunidades que as pessoas criam e do valor que podem agregar.
Ao gerar lucro com seu trabalho, desenvolver rotinas e práticas de valor para a cultura, missão, produtos e serviços da empresa, o capital humano se torna um ativo essencial para negócios que desejam se colocar à frente da concorrência.
Por que a gestão do capital humano é importante?
Mesmo com tantas inovações ganhando força no dia a dia, nenhuma tecnologia substitui pessoas, especialmente em tarefas mais estratégicas, que exigem pensamento crítico e sensibilidade.
Isso prova que o capital humano é indispensável para colocá-las em prática e extrair o melhor de cada ferramenta.
Em um formato econômico e de mercado que se baseia no conhecimento e depende de informações e capacidades de alto nível, a gestão de pessoas torna-se cada vez mais uma prioridade na lista das empresas.
Segundo um estudo da FGV (Fundação Getúlio Vargas), o capital humano foi o principal responsável pelo crescimento econômico brasileiro nos últimos anos com um aumento médio de 2,2 % ao ano entre 1995 e 2023.
Ter produtos e serviços padronizados é relativamente fácil, mas o que destaca a qualidade de um negócio é o valor que as pessoas agregam em cada processo.
Neste contexto, os benefícios de uma boa gestão do capital humano incluem:
- Melhor experiência do colaborador: processos simplificados e personalizados aumentam a satisfação, a motivação e o senso de pertencimento;
- Aumento da produtividade: processos mais claros, pessoas mais engajadas e recursos alocados de forma inteligente elevam o desempenho das equipes;
- Fortalecimento da cultura organizacional: com práticas consistentes de gestão, a empresa cria um ambiente mais colaborativo, transparente e alinhado aos seus valores;
- Desenvolvimento contínuo de habilidades: treinamento, avaliação e planos de carreira estruturados impulsionam a evolução do time e, consequentemente, a inovação interna;
- Atração de talentos mais qualificados: organizações que valorizam pessoas se tornam mais competitivas na disputa pelos melhores profissionais e conseguem reter mais talentos, reduzindo taxas de turnover.
Como fazer a gestão do capital humano?
Fazer uma boa gestão do capital humano significa desenvolver pessoas de forma contínua, conectar suas competências aos objetivos do negócio e criar um ambiente onde o aprendizado e a performance caminham juntos.
Para isso, é essencial estruturar processos, acompanhar dados sobre o time e oferecer condições reais para que cada profissional possa evoluir na carreira.
Confira algumas dicas práticas para tornar a gestão mais eficiente no dia a dia e fortalecer sua cultura organizacional.
Otimize os processos de recrutamento e seleção
Contar com um capital humano de qualidade é algo que começa na contratação.
Nesse momento, identificar e trazer talentos com perfis pertinentes aos valores da sua empresa é essencial. Isso, é claro, além de preencher os requisitos necessários para exercer o cargo.
Para tornar esse processo mais estratégico, vale investir em métodos de triagem estruturados, uso de dados para comparar perfis e ferramentas que ampliem a assertividade das escolhas, como:
- Entrevistas por competência;
- Testes comportamentais, como o teste PDA;
- Soluções de HCM para centralizar os dados dos candidatos.
Perceba onde cada colaborador se encaixa
Com uma estratégia alinhada, é possível montar times de profissionais que tenham visão e habilidades complementares, somando aos talentos individuais de cada um e com maior chance de uma boa produtividade.
É um erro pensar que as equipes devem ser compostas por perfis completamente parecidos, pois isso coloca o time em zona de conforto. Pessoas com posicionamentos e capacidades diferentes podem se ajudar em um processo de contínua evolução.
Defina planos de carreira
A motivação e engajamento dos colaboradores é um item primordial. Possibilitar oportunidades de desenvolvimento interno e crescimento na hierarquia da empresa, a partir de um plano de carreira, é uma maneira de incentivar o foco.
É interessante ressaltar, porém, que isso deve ser feito a partir de metas plausíveis e realistas.
Além disso, os colaboradores precisam de condições adequadas para fazer seu trabalho da melhor forma possível, e isso inclui estrutura física, tecnológica e administrativa, assim como o bem-estar emocional.
Mensure o capital humano
É comum que as empresas lidem com indicadores de desempenho para analisar resultados e previsões de lucros, por exemplo.
Seguindo essa lógica, também é necessário criar e aplicar métricas para avaliar o capital humano, como o desempenho individual dos colaboradores.
Nesse ponto, é possível investir em soluções tecnológicas que ajudam no acompanhamento das rotinas de RH e gestão de capital humano.
Soluções como um sistema de gestão, ajudam a automatizar tarefas variadas, incluindo avaliações de desempenho, por exemplo.
Dessa maneira, integram informações em uma única plataforma de dados unificada. Isso possibilita um controle seguro sobre os processos.
Invista em capacitação contínua
A evolução do capital humano depende, claro, do desenvolvimento das pessoas. Por isso, fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua é essencial para manter as equipes preparadas para lidar com as mudanças do mercado (que estão cada vez mais rápidas).
Aqui, vale apostar em iniciativas que estimulem o aprimoramento profissional no dia a dia, como workshops, trilhas de conhecimento, cursos técnicos e especializações alinhadas às necessidades do negócio.
Oferecer essa oportunidade de capacitação não só contribui para o desenvolvimento de competências, como também para o fortalecimento da autonomia e da motivação do time.
Como resultado, a empresa tem equipes mais qualificadas, capazes de inovar, resolver problemas com mais eficiência e gerar impacto real nos resultados do negócio.
Quais os benefícios de usar uma solução de HCM?
Um sistema de HCM centraliza todas as informações e processos ligados à jornada do colaborador, organiza dados, padroniza rotinas, automatiza tarefas operacionais e oferece uma visão completa do capital humano.
A partir disso, influencia positivamente diversos pontos do negócio, como:
- Compliance garantido: minimiza falhas nos processos e assegura conformidade às regras trabalhistas e políticas internas;
- Gestão de desempenho estruturada: permite acompanhar metas, feedbacks e evolução de cada pessoa ao longo do tempo;
- Comunicação e engajamento aprimorados: ajuda a fortalecer a experiência do colaborador com fluxos e interações mais fluidas;
- Automatização de processos: reduz tarefas manuais, diminui erros e libera tempo para que o time de RH foque em atividades estratégicas;
- Dados centralizados: reúne informações de todos os colaboradores em um único ambiente, o que facilita o monitoramento de desempenho, análises e auditorias;
- Tomada de decisão baseada em dados: dashboards e indicadores permitem identificar tendências, riscos e oportunidades, tornando a tomada de decisões mais assertiva;
- Mais assertividade nas contratações: integra dados de candidatos, histórico de vagas e ferramentas de avaliação, otimizando a escolha de profissionais e o processo de admissão de funcionários.
Quais as principais funcionalidades de um sistema de HCM?
Como o sistema de HCM integra todas as etapas da jornada do colaborador, ele conta com funcionalidades essenciais para a rotina operacional e estratégica do RH.
Isso envolve desde atividades básicas, como a folha de pagamento, até ações voltadas para potencializar o desempenho do time, como treinamentos.
Ao escolher o seu sistema, é importante conferir essas funcionalidades para garantir um apoio real para a gestão de pessoas. Confira as principais a seguir.
Recrutamento e seleção
O sistema especializado organiza todo o processo de atração de talentos, desde a abertura da vaga até a contratação.
Um bom módulo de R&S ajuda na triagem de currículos, integra testes comportamentais, facilita entrevistas e traz indicadores como tempo de contratação e custo por vaga, aumentando a assertividade das escolhas.
Onboarding digital
Com o apoio da tecnologia, é possível digitalizar e acelerar a integração de novas pessoas no time, reunindo documentos, tarefas e informações essenciais para esse início em um só fluxo.
Além de facilitar o onboarding digital, isso reduz retrabalhos, melhora a experiência do colaborador desde os primeiros dias e garante que o processo siga um padrão eficiente.
Treinamento e desenvolvimento
Permite criar, distribuir e acompanhar trilhas de aprendizagem, cursos internos e capacitações obrigatórias.
Além disso, registra evolução, certificações e gaps de competências. Dessa forma, ajuda a direcionar investimentos em capacitação com base em dados reais, alinhando a oferta de treinamentos às necessidades do time e objetivos do negócio.
Gestão de desempenho
Centraliza metas, avaliações, feedbacks e planos de desenvolvimento individual (PDIs).
A partir desses dados, gestores e time de RH conseguem acompanhar a evolução de cada pessoa, identificar talentos, corrigir desvios rapidamente e promover uma cultura de melhoria contínua.
Administração de pessoal
O sistema de gestão de capital humano também pode automatizar processos operacionais, como controle de ponto, férias, afastamentos, mudanças contratuais e folha de pagamento (quando integrado).
A funcionalidade reduz erros, melhora o compliance e garante que todas as obrigações sejam cumpridas no prazo.
People analytics e dashboards
Muitos softwares de HCM trazem a função de people analytics, essencial para transformar dados dispersos em painéis claros e estratégicos.
A ferramenta pode oferecer insights sobre turnover, absenteísmo, desempenho, custos de pessoal e outros indicadores conforme os objetivos da empresa.
Esses dashboards fortalecem a tomada de decisão e permitem prever tendências e necessidades futuras da força de trabalho.
Cuide do capital humano da sua empresa com os sistemas da TOTVS para o RH
A gestão de capital humano exige processos bem estruturados, dados confiáveis e rotinas integradas, exatamente o que uma solução de HCM precisa entregar para apoiar a evolução do seu negócio.
As soluções da TOTVS para o RH foram desenvolvidas para simplificar esse cenário. Elas conectam todas as etapas da jornada do colaborador, do recrutamento até a experiência integrada, com automação, inteligência e segurança.
Os sistemas voltados para o gerenciamento de capital humano trazem recursos para otimizar a atração de talentos, a gestão de metas, avaliação de desempenho, clima e engajamento, mapeamento comportamental e muito mais.
Com o TOTVS RH Clima e Engajamento, por exemplo, você tem acesso a dashboards detalhados para monitorar o clima organizacional, pode emitir comunicados, automatizar pesquisas de satisfação e desenvolver planos de ação.
Todos os detalhes são cuidadosamente pensados para tornar o seu RH mais estratégico, sem abrir mão de uma gestão humanizada.
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Conclusão
Saber gerir pessoas tornou-se um fator decisivo para manter a eficiência, a inovação e o crescimento sustentável de qualquer empresa.
Neste cenário, o conceito de HCM entra em ação com o objetivo de potencializar pessoas e transformar essa força em resultados reais para o negócio.
Ao longo desse conteúdo, você pôde compreender melhor o que é capital humano, como ele age no dia a dia das organizações, a importância do conceito e como aplicá-lo da melhor forma possível.
A TOTVS é uma empresa 100% brasileira, que acredita no Brasil que faz, e acredita que seu time merece ser valorizado e contar com as melhores condições para trazer os resultados que o mercado pede.
Se você gostou desse assunto e quer saber mais, confira agora nosso conteúdo sobre ferramentas de RH e confira dicas de soluções que podem otimizar a gestão do capital humano no seu negócio.
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