O setor de saúde está em constante evolução, impulsionado por avanços tecnológicos, digitalização de processos e mudanças nas necessidades dos pacientes.
Essas mudanças beneficiam tanto os pacientes quanto as instituições de saúde e seus profissionais.
No entanto, é importante ficar atento às movimentações do mercado da saúde para adaptar-se com agilidade e atender as demandas com eficiência.
Continue a leitura para mergulhar nas tendências de saúde para 2025 com insights exclusivos trazidos por Rogério Pires, diretor de produtos para saúde da TOTVS.
6 tendências para o setor de saúde em 2025
A transformação digital na saúde é uma realidade e a tecnologia segue como foco entre as movimentações do setor, buscando tornar os processos mais eficientes, personalizar a jornada do paciente e aprimorar a tomada de decisões.
“Frente a um cenário cada vez mais competitivo, volátil e repleto de desafios, as instituições de saúde têm muito a se beneficiar do investimento em digitalização”, destaca Rogério Pires, diretor de produtos para saúde da TOTVS.
Confira as principais tendências de saúde para 2025 de acordo com Rogério.
1. Tecnologia na jornada dos paciente
A incorporação de tecnologias na saúde tem revolucionado a experiência dos pacientes, melhorando o acompanhamento e a adesão aos tratamentos, além de facilitar a comunicação com instituições.
“Hoje, vemos a crescente popularidade de ferramentas como aplicativos próprios das instituições, chatbots para agendamento de consultas e exames e canais digitais de atendimento para o contato entre pacientes e instituições”, cita Rogério Pires.
“Além de proporcionar uma experiência muito mais completa e positiva para quem é atendido, a digitalização da jornada do paciente traz mais comodidade e praticidade”, complementa.
2. Uso de dados
O uso de dados também deve seguir em destaque e tende a se tornar ainda mais estratégico em 2025.
Com uma abordagem baseada em dados, é possível desenvolver uma medicina mais preditiva e personalizada, além de tornar a tomada de decisões mais precisa.
Para o diretor de produtos para saúde da TOTVS, eles auxiliam na gestão das instituições em diversos aspectos, quando há um processo eficiente de coleta, integração e tratamento de dados.
“A inteligência de dados já vem sendo aplicada na redução de custos nas operadoras, por exemplo. Por meio de uma visão completa da base de clientes, é possível gerenciar gastos e reduzir a sinistralidade, ponto central para as operadoras”, exemplifica Rogério.
3. Wearables (dispositivos vestíveis)
Um ponto que contribui diretamente para o uso de dados e também aparece entre as tendências de saúde para 2025 são os wearables (ou dispositivos vestíveis), como os smartwatches, por exemplo.
Essas tecnologias têm se tornado cada vez mais populares entre os consumidores e são grandes aliadas dos profissionais da saúde.
“Ao captarem dados do usuário ao longo do dia, estes dispositivos podem auxiliar no monitoramento e prevenção de doenças, ajudando na condução de um acompanhamento de saúde mais eficiente por meio da medicina preditiva”, explica Rogério.
4. Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial (IA) está desempenhando um papel cada vez mais significativo no dia a dia de diferentes setores, e na saúde não é diferente.
Para Rogério Pires, a IA generativa tem ganhado destaque e deve seguir forte em 2025, contribuindo ainda mais para a inovação no mercado de saúde.
“Uma das suas aplicações que já são vistas é no registro de informações em prontuários, possibilitando que o médico dedique total atenção ao paciente, enquanto a ferramenta registra o que foi dito no prontuário”, exemplifica o diretor de produtos para saúde da TOTVS.
Além disso, o uso de Inteligência Artificial na saúde também contribui com os processos administrativos das instituições. A automação do agendamento de consultas online e de gestão de estoque são alguns exemplos.
5. Necessidade de capacitação dos profissionais
Com a rápida evolução tecnológica, há uma demanda crescente por capacitação dos profissionais de saúde, que devem estar preparados para lidar com as mudanças cada vez mais dinâmicas do setor.
É essencial que médicos, enfermeiros e demais colaboradores estejam atualizados sobre as novidades na área da saúde, mas isso ainda é um desafio para muitas instituições.
Rogério Pires destaca um dado do relatório TIC Saúde 2024 para reforçar esse ponto: “apenas 23% dos médicos e enfermeiros realizaram alguma formação ou treinamento em informática em saúde para lidar com as novas tecnologias nos 12 meses que antecederam a pesquisa”.
6. Cibersegurança
A digitalização dos processos e dos dados traz outro fator para o foco das tendências de saúde em 2025: a cibersegurança.
“Conforme o uso de soluções aumenta, é fundamental que as organizações de saúde estejam preparadas para garantir a proteção e privacidade dos dados de seus pacientes, garantindo também o cumprimento de legislações, como a LGPD”, reforça Rogério.
Esse movimento vem acontecendo e deve ganhar ainda mais destaque nos próximos meses, ampliando os investimentos em sistemas de segurança robustos para evitar ataques cibernéticos e garantir a integridade de dados sensíveis.
De acordo com a pesquisa TIC Saúde 2024, destacada no tópico acima, houve um aumento no uso de sistemas de segurança utilizados nas instituições de saúde em comparação à pesquisa do ano anterior.
Segundo os dados, as ferramentas mais citadas foram:
- Antivírus: 88%;
- Proteção por senha do acesso ao sistema eletrônico: 83%;
- Firewall: 60%.
A tecnologia como aliada das instituições de saúde
Como vimos, a tecnologia ocupa um papel central nas tendências de saúde para 2025. As ferramentas certas permitem otimizar tarefas rotineiras, aprimorar o atendimento e crescer de maneira sustentável em meio a um cenário tão dinâmico.
Nesse contexto, as ferramentas da TOTVS foram desenvolvidas para atender a diferentes tipos de instituição, de hospitais a operadoras de planos de saúde, oferecendo soluções personalizadas para cada segmento.
Os sistemas proporcionam interoperabilidade, permitindo que informações importantes sejam acessadas de forma integrada entre diferentes departamentos, o que resulta em um atendimento mais ágil e eficiente.
Além disso, você tem acesso a ferramentas de controle de custos detalhados para simplificar a tomada de decisões e torná-la mais estratégica.
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Conclusão
As tendências para o setor de saúde em 2025 mostram um caminho cada vez mais tecnológico, orientado por dados e focado nos pacientes.
“A tecnologia não é mais apenas uma ferramenta, mas sim a base para um sistema mais eficiente, conectado e centrado nas necessidades do paciente”, afirma Rogério Pires.
“O futuro da saúde não é apenas sobre como usamos a tecnologia, mas sobre como ela pode ajudar a criar um sistema mais sustentável e acessível para todos”, complementa o diretor de produtos para saúde da TOTVS.
Contar com soluções especializadas, como as da TOTVS, permite que você otimize os processos da sua instituição e, com isso, eleve a qualidade no atendimento. Para complementar essa leitura e aproveitar as novidades na área da saúde em favor do seu negócio, confira também nosso conteúdo sobre IoMT, a Internet das Coisas Médicas.
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