Referência nacional em tapetes e capachos personalizados desde 1978.
Kapazi fabrica tapetes, capachos e pisos vinílicos com design exclusivo, qualidade e inovação. Com mais de 40 anos de trajetória, atende milhares de clientes e oferece ampla variedade de produtos para casa, comércio e indústria.
Unidade de negócio
TOTVS GestãoSegmento
ManufaturaEstado
Tamandaré/PRFranquias e unidades
TOTVS Curitiba
“As soluções da TOTVS trouxeram para nós uma gestão mais segura, mais transparente, o que fez com que conseguíssemos direcionar nossos resultados para onde esperávamos.”
Em um mercado altamente competitivo como o de capachos e tapetes, o case de sucesso da Kapazi mostra como gestão eficiente e tecnologia integrada impulsionam crescimento. Ao longo de sua trajetória, a empresa entendeu que, para expandir de forma escalável, era necessário transformar sua operação e contar com um parceiro comprometido com inovação. Foi assim que chegou à TOTVS.
Com mais de 40 anos de atuação, a Kapazi tornou-se referência nacional na fabricação de tapetes e capachos personalizados. O que começou com impermeabilização e lavagem de tapetes evoluiu para a revenda e, depois, para a potência da indústria têxtil, reconhecida pela qualidade e inovação.
O mercado segue em forte ascensão. A Statista projeta receita de US$ 664,9 milhões para o setor de tapetes e capachos em 2025. No digital, a ECDB estima que e-commerces do segmento alcancem US$ 548,9 milhões este ano, representando 26% do mercado de homeware.
O crescimento acelerado trouxe desafios: manter excelência operacional, integrar processos e sustentar uma estrutura multicanal, com mais de 12 mil pontos de venda e mais de 60 mil m² de infraestrutura. Para acompanhar a expansão, a Kapazi precisava de mais controle industrial e comercial, além de uma base tecnológica robusta para garantir qualidade nos diversos canais e na distribuição.
As soluções da TOTVS tornaram-se fundamentais para potencializar resultados, oferecendo segurança, produtividade e visão estratégica. Hoje, a Kapazi utiliza mais de 30 soluções TOTVS em toda a operação, da indústria ao ponto de venda. Entre as principais:
– TOTVS Backoffice – Linha Protheus: automatiza processos, integra setores e otimiza a gestão operacional.
– TOTVS Manufatura – Linha Protheus: atende operações industriais de larga escala e se conecta ao backoffice.
– TOTVS CRM – Automação da Força de Vendas (SFA): oferece mobilidade, inteligência e organização ao time comercial, permitindo registrar pedidos online, consultar estoque e acessar indicadores de venda em uma única plataforma.
O TOTVS CRM SFA, integrado ao ERP, garante operação de vendas mais ágil, padronizada e orientada a dados, elevando a performance e eficiência.
O case Kapazi mostra que tradição e inovação podem caminhar juntas. Com apoio da TOTVS, a empresa estruturou sua operação com fluidez, consistência e tecnologia, utilizando dezenas de soluções para integrar backoffice, indústria e vendas. A jornada reforça que a tecnologia certa é decisiva para empresas que buscam crescer de forma sustentável, segura e competitiva, mantendo qualidade e excelência operacional.
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