TOTVS e Supermercado Koch: saiba mais sobre essa parceria de sucesso

O Supermercado Koch, rede supermercadista que atua nos formatos varejo e atacarejo em Santa Catarina, buscava aprimorar o controle de suas operações logísticas para reduzir inconsistências no processo de entrega entre seus centros de distribuição e as lojas.

Com 73 unidades espalhadas pelo estado e dois centros de distribuição localizados em Tijucas (SC) e Governador Celso Ramos (SC), a operação enfrentava desafios relacionados à validação de entregas, movimentação de paletes e controle de estoque durante o transporte de mercadorias.

Antes da implementação da nova solução, o grupo lidava com dificuldades para confirmar se os paletes enviados pelos centros de distribuição eram efetivamente entregues às lojas. Como o faturamento das mercadorias ocorre por palete, qualquer divergência no processo gerava inconsistências no estoque e conflitos operacionais entre as unidades.

Essas falhas também impactavam o controle contábil e logístico, especialmente quando as mercadorias estavam em trânsito entre os centros de distribuição e os pontos de venda.

Para resolver essas questões, o Supermercado Koch implementou o app Meu Controle de Entregas, solução que permite monitorar e validar as entregas realizadas entre os centros de distribuição e as lojas.

Com o aplicativo, a empresa passou a registrar e acompanhar de forma mais precisa a movimentação dos paletes, garantindo que os produtos entregues nas lojas correspondam exatamente aos itens enviados pelos centros de distribuição. O sistema também permite verificar a integridade das cargas, assegurando que lacres não sejam violados e que as mercadorias cheguem em perfeitas condições.

A solução foi integrada ao TOTVS Varejo Supermercados WMS, sistema de gestão de armazenagem utilizado pela rede. Essa integração possibilitou maior alinhamento entre o estoque físico e o estoque sistêmico, além de ampliar o controle sobre as operações logísticas.

Com a validação realizada diretamente no momento da descarga dos caminhões, as lojas conseguem confirmar o recebimento correto dos paletes, o que aumenta a acuracidade dos estoques e reduz as rupturas de produtos.

Outro benefício importante foi a melhoria na gestão de entregas que envolvem mais de uma loja no mesmo transporte. O sistema alerta quando um palete destinado a determinada unidade está sendo descarregado no local incorreto, evitando erros logísticos e retrabalhos.

Com processos mais estruturados e maior visibilidade sobre a operação, o Supermercado Koch passou a operar com mais segurança, precisão e eficiência em sua cadeia logística, fortalecendo o controle de estoque e garantindo maior confiabilidade no abastecimento de suas lojas.