Farmácia de manipulação referência no interior de São Paulo
Há 9 anos, a Ouro Pharma investe em tecnologia para integrar gestão, produção e vendas, impulsionando eficiência e crescimento
Unidade de negócio
TOTVS GestãoSegmento
VarejoEstado
São Pedro/SPFranquias e unidades
TOTVS Paulista
A parceria com a TOTVS foi um dos melhores investimentos da Ouro Pharma. Centralizamos processos em um único sistema, proporcionando mais controle, previsibilidade e segurança. A equipe da TOTVS se preocupa em entender todas as dores do cliente e entrega soluções que fazem sentido.
A Ouro Pharma, farmácia de manipulação referência no interior de São Paulo, deu um passo importante em sua modernização ao firmar uma parceria com a TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, com o objetivo de aumentar o controle de processos internos, ganhar previsibilidade na produção e potencializar a presença digital, ampliando market share e lucratividade.
Com a adoção do ERP líder de mercado TOTVS Distribuição e Varejo – Linha Winthor, a Ouro Pharma passa a ter uma gestão completa de estoque, compras, pagamentos, faturamento e controle fiscal, garantindo previsibilidade de investimentos e maior segurança nas operações. Além disso, a automação de processos com o RPA by Automation Anywhere vai agilizar rotinas críticas, como a emissão de guias e pagamentos, reduzindo riscos e aumentando a produtividade.
Além do ponto físico, a presença digital é muito estratégica para a Ouro Pharma, que hoje recebe cerca de 1.500 pedidos diários no e-commerce. Para escalar e fortalecer essa frente, a escolha foi a plataforma de e-commerce Shopify, parceira da RD Station (unidade de negócio da TOTVS), que centraliza gestão de estoque, pedidos e pagamentos de forma simples e escalável, garantindo segurança e uma experiência de compra otimizada para os consumidores. E para aprimorar o atendimento virtual, a farmácia investiu no Chat Commerce by Chatbot Maker, solução que permite atender clientes de forma ágil e integrada via WhatsApp, criando uma experiência de compra mais fluida e personalizada.
Com essas iniciativas, a Ouro Pharma espera eliminar gargalos da operação, estruturar melhor os processos de produção e logística, e impulsionar as vendas online, tornando o atendimento mais ágil e aumentando a lucratividade.
“É muito gratificante apoiar empresas como a Ouro Pharma, que combinam inovação, visão estratégica e coragem para transformar a operação e expandir a presença digital. O portfólio robusto e completo da TOTVS permitirá que a farmácia avance com segurança, previsibilidade e escalabilidade, integrando o mundo físico e digital em um único fluxo de gestão”, afirma Roberto Galvão, diretor da TOTVS Interior Paulista.
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