Em busca da excelência na qualidade de seus softwares e soluções, a TOTVS mantém uma política de melhoria contínua, gestão de controles e processos embasadas em normas nacionais e internacionais. O resultado surge por meio da conquista das mais importantes certificações do mercado e da garantia de processos confiáveis e aprimoramento constante de nossos produtos.
TIER
A certificação TIER avalia efetivamente a estrutura dos datacenters em termos de tempo de funcionamento, exigências de negócios e disponibilidade. Essa certificação oferece à indústria de datacenter um método consistente de comparar estruturas únicas e personalizadas. Atualmente a TOTVS possui a certificação TIER III.
POLÍTICA DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
A TOTVS busca a excelência em qualidade dos seus softwares e serviços de Cloud Computing, com o objetivo de satisfazer nossos clientes, colaboradores e demais partes interessadas. Promove ações para preservar a segurança da informação, adota práticas e controles que atendam aos requisitos aplicáveis, previne riscos, assegura a continuidade dos negócios e a melhoria contínua de nossos processos, produtos e serviços.
ISO 9001
Certificado de padronização, que especifica um conjunto de requisitos e tem como objetivo orientar as empresas no sistema de gestão da qualidade, com o objetivo de satisfazer os clientes, buscar a melhoria contínua, assegurar a competitividade e qualidade nas empresas.
ISO 27001
A ISO/IEC é a norma internacional de gestão de segurança da informação. Ela descreve como colocar em prática um sistema de gestão de segurança da informação e permite que os dados confidenciais e sensíveis sejam protegidos, minimizando a probabilidade de serem acessados ilegalmente ou sem permissão, ao mesmo tempo que estão disponíveis quando necessário.
ISAE 3402
O ISAE 3402 é um relatório formal utilizado por organizações prestadoras de serviços e elaborado por auditoria independente, que visa descrever o desenvolvimento, implantação e efetividade operacional dos controles da organização, garantindo a qualidade e controle dos serviços prestados, mitigando riscos aos clientes.
ISO/IEC 27701
Atesta a conformidade de requisitos inerentes ao sistema de gestão da privacidade da informação.
ISO/IEC 27017
Fornece diretrizes específicas para a segurança da informação em serviços de nuvem.
ISO/IEC 27018
Estabelece diretrizes para a proteção nos serviços em nuvem aos que atuam como operadores.
