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Melhore sua gestão com nosso software para empresas de terceirização de serviços

Tudo o que você precisa para gerenciar processos administrativos e
operacionais em uma única tela.
  • Mais agilidade nas rotinas, desde a gestão de contratos até o controle
    de orçamentos de serviços
  • Organização efetiva de escala e alocação de funcionários nos postos de trabalho

Mais de 3 mil clientes no segmento

Conte com o TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização, um ERP especializado, desenvolvido pela maior empresa de tecnologia do Brasil, que atende empresas de segurança e serviços gerais à empresas de outsourcing, disponibilizando ferramentas poderosas
para impulsionar a produtividade dos negócios.

Conheça as funcionalidades do
TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização

Assista ao vídeo e conheça os principais recursos para aumentar a rentabilidade da sua empresa, melhorar a gestão, controle de custos, contratos e muito mais. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

Orçamento de serviços

Realize orçamentos de forma eficiente, calculando exatamente o escopo do serviço que será prestado e incluindo dados estratégicos, como o custo com atendentes ou produtos utilizados.

Gestão de contratos

Registre todos os contratos no sistema para gerar os respectivos pedidos de vendas e cobranças no backoffice, de forma automática, controlando gastos e evitando desperdícios de recursos.

Mesa Operacional

Tenha uma visão 360° da sua operação em tempo real, visualizando os postos de trabalho, organizando escalas e turnos, identificando atrasos, entre outras atividades.

Gestão Disciplinar

Acompanhe a atuação da sua equipe em cada posto de trabalho, criando pontuações por comportamento, por meio de avaliações de mérito e demérito.

Gestão de Investigação

Elabore investigações nos postos de trabalho e entenda as verdadeiras causas dos incidentes, comparando registros de ocorrências e histórico operacional.

Gestão de Armamento

Atenda todas as exigências legais dos segmentos de segurança patrimonial e vigilância, e tenha um controle efetivo de armas e munição dentro da sua empresa.

Gestão de Uniformes

Faça toda a gestão dos uniformes dos seus times e garanta que eles estejam em boas condições para causar boa impressão durante o atendimento aos clientes.

Rotas de Cobertura

Programe roteiros de funcionários que não possuem postos de trabalho fixos para assegurar que todas as necessidades de seus clientes sejam atendidas de forma otimizada.

Apontamento de Materiais

Evite perdas e desperdícios de materiais, por meio de um controle rigoroso do envio de equipamentos e insumos para os postos de trabalho.

Apuração e Medição de Serviços

Efetue a cobrança dos serviços prestados, de forma simples e sem erros, considerando atrasos e horas extras ou de acordo com o preço fixo determinado em contrato.

Gestão de Rentabilidade

Identifique quem são os clientes mais rentáveis e menos lucrativos, por meio do controle de orçamentos e contratos. Dessa forma, você pode buscar estratégias de negócio que eliminem gargalos e reduzam custos.

Registro de custos

Organize todos os custos relacionados aos serviços prestados, centralizando as informações e facilitando a consulta e o controle interno.

Analytics

Gere relatórios gerenciais sobre os principais processos da sua empresa, proporcionando uma visão estratégica da gestão do negócio.

Integração com RH

Mantenha sua empresa em conformidade com a legislação trabalhista e evite falhas no atendimento aos clientes, por meio da integração nativa com as soluções de RH das linhas RM e Protheus da TOTVS.

Integração com CRM

Aumente a capacidade de geração de negócios da sua empresa com a integração do sistema ao módulo CRM, identificando oportunidades comerciais, captando leads e acompanhando as vendas.

Integração com Estoque

Garanta a integração do sistema com o módulo de Estoque do TOTVS Backoffice – Linha Protheus. Com isso, toda vez que você utiliza algum insumo na sua operação, o sistema dá baixa do item automaticamente.

Outras integrações de backoffice

Integre as informações do sistema com outros módulos do TOTVS Backoffice – Linha Protheus, como Fiscal, Contábil, Automação Fiscal, Transmissão de Documentos Eletrônicos, entre outros.

Assista ao vídeo e conheça os principais recursos para aumentar a rentabilidade da sua empresa, melhorar a gestão, controle de custos, contratos e muito mais. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

Orçamento de serviços

Realize orçamentos de forma eficiente, calculando exatamente o escopo do serviço que será prestado e incluindo dados estratégicos, como o custo com atendentes ou produtos utilizados.

Gestão de contratos

Registre todos os contratos no sistema para gerar os respectivos pedidos de vendas e cobranças no backoffice, de forma automática, controlando gastos e evitando desperdícios de recursos.

Mesa Operacional

Tenha uma visão 360° da sua operação em tempo real, visualizando os postos de trabalho, organizando escalas e turnos, identificando atrasos, entre outras atividades.

Gestão Disciplinar

Acompanhe a atuação da sua equipe em cada posto de trabalho, criando pontuações por comportamento, por meio de avaliações de mérito e demérito.

Gestão de Investigação

Elabore investigações nos postos de trabalho e entenda as verdadeiras causas dos incidentes, comparando registros de ocorrências e histórico operacional.

Gestão de Armamento

Atenda todas as exigências legais dos segmentos de segurança patrimonial e vigilância, e tenha um controle efetivo de armas e munição dentro da sua empresa.

Gestão de Uniformes

Faça toda a gestão dos uniformes dos seus times e garanta que eles estejam em boas condições para causar boa impressão durante o atendimento aos clientes.

Rotas de Cobertura

Programe roteiros de funcionários que não possuem postos de trabalho fixos para assegurar que todas as necessidades de seus clientes sejam atendidas de forma otimizada.

Apontamento de Materiais

Evite perdas e desperdícios de materiais, por meio de um controle rigoroso do envio de equipamentos e insumos para os postos de trabalho.

Apuração e Medição de Serviços

Efetue a cobrança dos serviços prestados, de forma simples e sem erros, considerando atrasos e horas extras ou de acordo com o preço fixo determinado em contrato.

Gestão de Rentabilidade

Identifique quem são os clientes mais rentáveis e menos lucrativos, por meio do controle de orçamentos e contratos. Dessa forma, você pode buscar estratégias de negócio que eliminem gargalos e reduzam custos.

Registro de custos

Organize todos os custos relacionados aos serviços prestados, centralizando as informações e facilitando a consulta e o controle interno.

Analytics

Gere relatórios gerenciais sobre os principais processos da sua empresa, proporcionando uma visão estratégica da gestão do negócio.

Integração com RH

Mantenha sua empresa em conformidade com a legislação trabalhista e evite falhas no atendimento aos clientes, por meio da integração nativa com as soluções de RH das linhas RM e Protheus da TOTVS.

Integração com CRM

Aumente a capacidade de geração de negócios da sua empresa com a integração do sistema ao módulo CRM, identificando oportunidades comerciais, captando leads e acompanhando as vendas.

Integração com Estoque

Garanta a integração do sistema com o módulo de Estoque do TOTVS Backoffice – Linha Protheus. Com isso, toda vez que você utiliza algum insumo na sua operação, o sistema dá baixa do item automaticamente.

Outras integrações de backoffice

Integre as informações do sistema com outros módulos do TOTVS Backoffice – Linha Protheus, como Fiscal, Contábil, Automação Fiscal, Transmissão de Documentos Eletrônicos, entre outros.

Apps Exclusivos Para Controlar O Atendimento
De Prestadores De Serviços

Tudo pelo celular ou tablet, na palma da mão dos usuários.

MINHA GESTÃO DE POSTOS

Gerencie todo seu controle de alocações de funcionários de forma simples e prática, garantindo mais agilidade na identificação
de possíveis problemas operacionais no atendimento dos postos de trabalho.

MEU POSTO DE TRABALHO

Automatize o controle de check-in e check-out dos atendentes nos postos de trabalho, por meio da automação do processo de marcação
de ponto com uma solução móvel, auxiliando na gestão e no monitoramento de pessoas.

MINHAS ORDENS DE SERVIÇO

Otimize o controle de visitas técnicas e torne esse processo mais digital e simplificado, por meio da integração nativa com o backoffice,
garantindo maior controle de estoque e conferindo maior praticidade ao processo.

MINHA GESTÃO DE POSTOS

Gerencie todo seu controle de alocações de funcionários de forma simples e prática, garantindo mais agilidade na identificação
de possíveis problemas operacionais no atendimento dos postos de trabalho.

MEU POSTO DE TRABALHO

Automatize o controle de check-in e check-out dos atendentes nos postos de trabalho, por meio da automação do processo de marcação
de ponto com uma solução móvel, auxiliando na gestão e no monitoramento de pessoas.

MINHAS ORDENS DE SERVIÇO

Otimize o controle de visitas técnicas e torne esse processo mais digital e simplificado, por meio da integração nativa com o backoffice,
garantindo maior controle de estoque e conferindo maior praticidade ao processo.

Conheça a opinião de quem já escolheu o nosso software
para empresas de terceirização de serviços

“Eu indicaria o TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização pela sua confiabilidade, robustez do sistema e possibilidade de gestão do meu negócio. Ele entrega uma qualidade de informações que a gente consegue acompanhar em tempo real.”

Osamu Takahara
Gerente-geral do Grupo SEI
Assista ao Depoimento

Melhore a gestão e o controle de custos da sua empresa de terceirização de serviços com a tecnologia da TOTVS

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