Nos tempos atuais, onde a evolução tecnológica é constante e imprescindível, o setor financeiro busca por soluções que possam otimizar suas operações e garantir mais segurança e agilidade.
É neste contexto que a assinatura digital financeira surge como uma ferramenta transformadora, proporcionando um diferencial competitivo expressivo.
Vamos explorar o conceito dessa tecnologia, os benefícios que ela oferece aos bancos e instituições financeiras, e como ela pode ser implementada para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Acompanhe!
O que é uma assinatura digital financeira?
Uma assinatura digital financeira é um método seguro de validação de documentos e transações entre instituições financeiras e seus parceiros e clientes.
Essa ferramenta utiliza soluções tecnológicas, como a criptografia, para garantir que tanto a identidade do signatário quanto a integridade do documento sejam mantidas.
Quando implementada corretamente, este tipo de assinatura cumpre com os aspectos legais e regulatórios, garantindo a mesma validade jurídica que uma assinatura manuscrita, e também adiciona uma camada de proteção contra fraudes e falsificações.
É preciso, no entanto, esclarecer um possível ponto de confusão: a diferença entre assinatura digital e eletrônica.
Assinatura digital x eletrônica
Por definição, a assinatura digital (ou qualificada) é aquela assinatura eletrônica realizada por meio do uso de um certificado digital no padrão ICP-Brasil.
A assinatura digital para empréstimo, por exemplo, seria a hipótese mais segura para a transação, como já explicado pela jurisprudência brasileira, citada no artigo do advogado Rui Gustavo Lousa Borba no portal JusBrasil.
Porém, quando falamos em assinatura digital financeira na prática, os bancos e instituições financeiras utilizam também outros tipos de assinatura eletrônica, em especial a avançada, por meio de outros tipos de certificado, token, e outros recursos de segurança.
Leia também: Assinatura eletrônica qualificada, simples, avançada: as diferenças
Os benefícios da assinatura digital para bancos e instituições financeiras
A adoção da assinatura digital por parte de bancos e instituições financeiras desencadeia uma série de vantagens ao estabelecer novos padrões de eficiência e segurança.
Primeiramente, a experiência do usuário é significativamente aprimorada. Clientes podem assinar documentos financeiros de qualquer lugar, em qualquer dispositivo, o que traz maior conveniência e satisfação.
Além disso, a assinatura digital financeira traz os seguintes benefícios para as empresas:
- Redução de tempo e custos: o processo digital elimina a necessidade de imprimir, enviar ou armazenar fisicamente documentos, o que reduz custos operacionais e o tempo envolvido em transações;
- Sustentabilidade: instituições financeiras que adotam o uso de assinaturas digitais contribuem para a redução do consumo de papel, alinhando-se com práticas corporativas ambientalmente responsáveis;
- Agilidade nos processos internos: ao proporcionar um trâmite mais rápido dos documentos, a eficiência operacional é aumentada, o que libera colaboradores para focarem em atividades estratégicas ao invés de administrativas;
- Compliance e segurança reforçada: as assinaturas digitais atendem a rigorosos padrões legais e regulatórios do setor, o que significa que os documentos assinados digitalmente possuem validade jurídica. A tecnologia por trás delas também oferece rastreabilidade e evidências de auditoria robustas.
O contrato nas rotinas de uma instituição financeira
Contratos são fundamentais nos processos de uma instituição financeira. Eles regem as relações com clientes, fornecedores e parceiros, detalhando direitos e obrigações de todas as partes envolvidas.
Dada a sua importância, esses documentos são tratados com extrema cautela e rigor, o que, no formato tradicional, pode ocasionar longos ciclos de negociação, assinatura e armazenamento.
A assimilação da assinatura digital financeira nestas rotinas jurídicas e burocráticas transforma uma operação potencialmente morosa em um processo ágil e descomplicado.
A assinatura digital para empréstimo, por exemplo, possibilita que a instituição atenda clientes de qualquer lugar e de forma ágil.
Ao implementar um sistema de assinatura digital e de gestão de contratos, a instituição usufrui da otimização do fluxo de trabalho, com contratos sendo gerados, enviados, assinados e armazenados eletronicamente em questão de minutos.
E é por isso que a otimização de processos internos no setor financeiro, por meio da automação, tem tanta importância.
Leia também: Contrato online: como funciona, vantagens e como fazer
A importância da automação de processos deste setor
A automação de processos no setor financeiro se tornou um pilar fundamental para instituições que almejam se manter na vanguarda do mercado.
Com a incorporação de sistemas automatizados, as organizações são capazes de responder mais rapidamente às demandas dos clientes e às oscilações do mercado, mantendo uma posição competitiva.
Em outras palavras, ela é importante para garantir:
- Conformidade regulatória: ao adotar sistemas que automaticamente observam normas e regulamentações, as instituições garantem compliance de forma contínua e simplificada;
- Operações rápidas e corretas: com a automação, processos como análise de crédito, gerenciamento de riscos, onboarding de clientes, entre outros, são realizados com mais rapidez e menos chance de erro.;
- Melhor experiência do cliente: por meio de soluções tecnológicas, o tempo de processamento de solicitações e transações diminui substancialmente, resultando em um atendimento ao cliente mais ágil e eficaz;
- Eficiência na gestão de dados: a automação permite que dados sejam processados e analisados com grande velocidade e precisão, minimizando erros humanos e liberando funcionários de tarefas repetitivas e demoradas.
No contexto da assinatura digital financeira, a automação permite que documentos sejam preparados, assinados e validados de forma quase instantânea.
Em outras palavras, ela transforma o processo de contratação num fluxo contínuo e sem interrupções, reforçando, portanto, a transformação digital em uma estratégia vital para sucesso e crescimento no setor financeiro.
TOTVS Assinatura Eletrônica
O TOTVS Assinatura Eletrônica é uma solução ágil e segura que impulsiona a transformação digital nos processos do setor financeiro.
Este robusto sistema permite que empresas e instituições financeiras gerenciem contratos e documentos com facilidade e segurança ao oferecer uma plataforma confiável para a assinatura digital.
Com a tecnologia, a autenticação de documentos ocorre em poucos cliques, seja por meio do uso de assinaturas simples, avançadas ou qualificadas.
Isso, claro, sem deixar de lado a conformidade com regulamentações e a experiência de usuário.
Não deixe para depois a modernização dos seus processos. Conheça o TOTVS Assinatura Eletrônica e saiba como ele pode ajudar a sua empresa a evoluir!
Conclusão
A assinatura digital financeira exemplifica a inovação necessária para que o setor financeiro prospere em um mercado cada vez mais digitalizado.
As instituições que adotam essa tecnologia colocam-se à frente na corrida tecnológica, oferecendo serviços mais rápidos, seguros e conforme às expectativas dos clientes modernos.
A automação e digitalização dos processos contratuais não só otimiza operações internas, mas também reforça o compromisso com a satisfação do cliente e a integridade dos dados.
Para continuar explorando os caminhos da inovação financeira, saiba tudo sobre automação de contratos: o que é, benefícios e ferramentas.
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