Benefícios e tecnologias usadas na digitalização de instituições de saúde

Imagine um mundo onde a saúde é mais acessível, os processos são mais eficientes e os pacientes têm uma experiência mais satisfatória. Essa realidade está mais próxima com a digitalização de instituições de saúde. 

A transformação digital no setor de saúde está revolucionando a maneira como os serviços são prestados.

Assim, ao transformar processos manuais em digitais, é possível otimizar a gestão, reduzir custos e, principalmente, melhorar a qualidade do atendimento. 

Neste conteúdo, vamos explorar os principais benefícios da digitalização de instituições de saúde, as tecnologias envolvidas e como a TOTVS pode ajudar você a dar esse passo.

Os benefícios da digitalização de instituições de saúde

A digitalização da saúde é uma realidade cada vez mais presente nos estabelecimentos brasileiros. 

Os dados de 2023 da TIC Saúde mostram que 98% dos estabelecimentos já utilizam computadores e 99% estão conectados à internet, o que demonstra o compromisso do setor em oferecer serviços mais eficientes e de qualidade. 

Essa evolução, que começou em 2013 com apenas 68% de computadores e 57% de acesso à internet, destaca que o uso de novas tecnologias é fundamental para a modernização da saúde digital no país, como a digitalização.

Com ela, o hospital tem as fichas dos pacientes disponíveis instantaneamente para todos os profissionais de saúde que precisam delas, o que reduz o tempo de espera e aumenta a precisão do diagnóstico.

Além disso, você pode agendar uma consulta médica pelo celular, ter acesso aos seus exames online e receber um diagnóstico mais preciso em menos tempo. 

Alguns dos principais benefícios incluem:

• Melhoria na qualidade do atendimento: com a digitalização, é possível reduzir erros médicos, agilizar o acesso a informações e personalizar o tratamento para cada paciente, resultando em uma experiência mais satisfatória;
• Aumento da eficiência operacional: a automação de processos, como o agendamento de consultas e a gestão de leitos, otimiza o uso de recursos e reduz custos;
• Melhor experiência do paciente: o paciente pode agendar consultas online, acompanhar o seu tratamento e ter acesso a suas informações médicas de forma fácil e segura;
• Tomada de decisões mais assertivas: a análise de dados permite identificar tendências e oportunidades de melhoria, auxiliando na tomada de decisões estratégicas;
• Mais economia: com sistemas digitais, há uma redução considerável no desperdício de recursos, como papel e espaço físico para armazenamento;
• Armazenamento digital: que reduz os riscos de perda de informações importantes, assegurando que os dados dos pacientes estejam sempre protegidos.

Leia também: Humanização na saúde: o que é, importância e como aplicar

Processos que podem ser digitalizados nesta área

Quando falamos em digitalização, alguns processos podem ser rapidamente transformados. Por exemplo, a gestão dos prontuários médicos, que pode ser transferida para um sistema eletrônico.

Outro exemplo são os agendamentos de consultas e exames. Com a digitalização, é possível oferecer sistemas online onde os pacientes podem agendar ou alterar suas consultas sem precisar ligar para o hospital, melhorando a experiência dos usuários e otimizando a agenda dos profissionais.

A digitalização também permite a implementação de sistemas de telemedicina, onde consultas de rotina podem ser realizadas virtualmente. Isso é uma solução prática para pacientes com dificuldades de locomoção, tornando o atendimento mais inclusivo e acessível.

Assim, a digitalização pode transformar diversos processos dentro de uma instituição de saúde, como:

• Histórico do paciente: a unificação de dados em um único sistema eletrônico facilita o acesso e a análise das informações por diferentes profissionais, garantindo um diagnóstico mais preciso e um tratamento mais eficaz;
• Agendamento de consultas: plataformas online permitem que os pacientes agendam suas consultas de forma rápida e fácil, reduzindo o tempo de espera e otimizando a agenda dos profissionais;
• Gestão de leitos: a digitalização da gestão de leitos permite otimizar a ocupação dos leitos, reduzindo o tempo de espera por internação e aumentando a satisfação dos pacientes;
• Gerenciamento de estoque: o controle preciso dos medicamentos e materiais médicos evita a falta de insumos e reduz custos.

Tecnologias que podem ser implementadas no setor de saúde

No âmbito tecnológico, temos uma grande variedade de soluções que podem ser aplicadas. 

Uma delas é o uso de inteligência artificial na saúde para analisar grandes volumes de dados e ajudar na tomada de decisões clínicas. Pense em como um assistente digital pode sugerir tratamentos baseados em dados agregados, melhorando a qualidade do atendimento.

Confira as principais tecnologias da saúde:

• Sistemas de gestão hospitalar: facilitam o controle dos processos administrativos, financeiros e operacionais de uma instituição de saúde, integrando informações em um só lugar;
• Internet das Coisas (IoT): que conecta equipamentos médicos e permite o monitoramento remoto de pacientes. Imagine a possibilidade de acompanhar sinais vitais em tempo real, algo que seria como ter um enfermeiro virtual cuidando de você o tempo todo;

• História clínica eletrônica (HCE): centraliza todas as informações do paciente em um único local, facilitando o acesso e a compartilhamento de dados entre os profissionais de saúde;
• Telemedicina: a telemedicina permite a realização de consultas médicas à distância, expandindo o acesso à saúde e reduzindo custos.

Um panorama sobre a tecnologia na saúde no Brasil

No Brasil, a adoção de tecnologias na saúde tem crescido, mas ainda enfrenta desafios. A pandemia da COVID-19 acelerou a digitalização do setor, mas desafios como a falta de infraestrutura em algumas regiões e a resistência à mudança ainda persistem.

Embora tenhamos um cenário promissor, com instituições líderes investindo pesado em inovação, muitas vezes a implementação esbarra em dificuldades como a resistência à mudança e a falta de infraestrutura adequada.

É fundamental que as instituições de saúde, independentemente do tamanho, comecem a se abrir para as inovações tecnológicas. 

Afinal, a modernização não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade de um mercado que está mais exigente e um público que espera eficiência e rapidez.

A digitalização na saúde pode melhorar a qualidade de vida da população, reduzir custos para o sistema de saúde e fortalecer a economia do país.

Desafios que precisam ser superados

Superar a resistência à mudança é um dos principais desafios na digitalização, que auxilia na medicina do futuro. 

Muitas vezes, esse obstáculo está ligado ao medo do desconhecido e à falta de treinamento. Por isso, é importante  investir em capacitação e mostrar os benefícios tangíveis dessas inovações.

Confira os principais desafios:

• Implementação: embora o investimento possa parecer alto, os retornos em eficiência e economia de longo prazo justificam essa transição;

• Segurança da informação: a proteção dos dados dos pacientes é fundamental para garantir a confiança e a privacidade;
• Interoperabilidade: a integração de diferentes sistemas e plataformas é essencial para garantir o fluxo de informações de forma segura e eficiente;
• Custo: a implementação de novas tecnologias exige investimentos em infraestrutura e treinamento de profissionais;
• Legislação: a legislação brasileira precisa acompanhar a evolução tecnológica para garantir a segurança dos pacientes e a qualidade dos serviços.

Como os produtos TOTVS ajudam na digitalização de instituições de saúde?

A TOTVS, reconhecida por sua expertise em soluções empresariais, tem desempenhado um papel importante na transformação digital de instituições de saúde. 

Por meio de seus softwares, permite que hospitais, clínicas, prestadores e provedores da saúde integrem seus processos, melhorando a eficiência e reduzindo erros operacionais.

Um case de sucesso da Oncoclínicas disponível no canal do YouTube da TOTVS exemplifica essa transformação. 

“O diferencial da escolha pela TOTVS foram as funcionalidades, os recursos da ferramenta, e a facilidade de integração com o nosso ERP”, afirma Helbert Carvalho, coordenador de sistemas da Oncoclínicas.

“Temos ganho, principalmente, de agilidade. Hoje, conseguimos fazer as nossas tarefas em um tempo mais curto. Também temos o controle interno de não ter perda de documentos, tramitação de documentos por e-mail ou documento físico. Então, esse ganho e essa segurança são um dos maiores benefícios que temos hoje usando a ferramenta.”, conclui ele.

A seguir, assista ao vídeo completo:

Essa solução, além de melhorar a gestão interna, também garante uma experiência superior ao paciente, que percebe o cuidado e a eficiência nos atendimentos.

Com as soluções da TOTVS para o segmento de saúde, é possível:

• Gestão de prontuários eletrônicos: facilitando o acesso às informações do paciente e a comunicação entre os profissionais de saúde;
• Agendamento de consultas: que permite que os pacientes agendem suas consultas de forma fácil e rápida, otimizando a agenda dos profissionais e reduzindo o tempo de espera;
• Controle de estoque: a solução de gestão de estoque da TOTVS permite controlar os medicamentos e materiais médicos, evitando a falta de insumos e reduzindo custos.

Descubra como todas as tecnologias TOTVS para saúde podem ajudar você a alcançar resultados incríveis na sua instituição de saúde.

Conclusão

A digitalização de instituições de saúde traz inúmeros benefícios que impactam diretamente na qualidade do atendimento e na gestão das instituições. 

Ao investir em tecnologia, as instituições de saúde podem melhorar a qualidade do atendimento, otimizar os processos internos e reduzir custos. 

Instituições, grandes ou pequenas, podem se beneficiar dessa transformação. E as soluções da TOTVS demonstram que é possível trilhar esse caminho com sucesso, proporcionando resultados tangíveis e melhorando a experiência dos pacientes. 

Aproveite e leia o nosso conteúdo sobre digitalização de documentos: benefícios e como fazer.