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O que é e como fazer a gestão do capital humano?

Equipe TOTVS | GESTÃO DE NEGÓCIOS | 20 abril, 2020

A gestão do capital humano é essencial para empresas que buscam o aumento de performance. Esse objetivo pode ser alcançado mais facilmente ao investir na experiência dos colaboradores e incentivar a satisfação e o engajamento das equipes.

Você aplica a gestão de capital humano na sua empresa? Neste artigo, vamos falar sobre esse processo, e como ele pode ser interessante para o negócio. Continue a leitura e saiba mais!

Capital humano: o que é?

Basicamente, a definição de capital humano é a soma de conhecimentos de um colaborador. Quando reconhecidas, essas capacidades podem ser usados na busca pelos objetivos da empresa, em ações estratégicas e nos processos internos do negócio.

O capital humano nas organizações não se trata somente da quantidade de funcionário, mas pelas oportunidades que as pessoas criam e pelo valor que podem agregar.

Ao gerar lucro com seu trabalho, desenvolver rotinas e práticas de valor para a cultura, missão, produtos e serviços da empresa, o capital humano se torna um ativo essencial para negócios que desejam se colocar à frente da concorrência.

Capital humano e capital intelectual: qual a diferença?

Capital humano e capital intelectual podem até parecer a mesma coisa, mas há uma diferença. O capital intelectual também diz respeito às questões que vão além do conhecimento que os colaboradores carregam consigo. Entre alguns exemplos, podemos citar:

  • Redes de relacionamento de clientes em potencial, fornecedores e outros pontos de networking;
  • Registros e patentes de marcas, criações e inovações desenvolvidas,
  • Banco de dados internos com informações de clientes, parceiros e concorrentes.

A importância da gestão do capital humano

Mesmo com tantas inovações ganhando força no dia a dia, ao contrário do cenário que muitas pessoas chegaram a imaginar, a tecnologia não substituiu os profissionais de carne e osso em suas tarefas. Isso prova que o capital humano é indispensável para colocá-las em prática e extrair o melhor de cada ferramenta.

É muito interessante observar, portanto, que o capital intelectual e capital humano são fundamentais na criação de novas formas de se produzir, investir e atingir o público.

Em um formato econômico e de mercado que se baseia no conhecimento e depende de informações e capacidades de alto nível, a gestão de capital humano e intelectual se torna prioridade na lista das empresas. Ter produtos e serviços padronizados é relativamente fácil, mas o que destaca a qualidade de um negócio o valor que as pessoas agregam em cada processo.

A distinção marcante para o capital humano é que esse se baseia exclusivamente no perfil do colaborador, levando em conta suas experiências, enquanto o capital intelectual diz respeito às questões complementares.

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Como fazer a gestão do capital humano?

Uma ação importante no processo de gestão do capital humano nas organizações é reforçar a ideia de constante aprendizado e capacitação. A liderança da empresa pode fazer isso quando:

  • Abre a possibilidade de realização de workshops em períodos determinados do expediente;
  • Fecha parcerias com eventos e treinamentos com desconto para os funcionários;
  • Autoriza visitas de benchmark externo,
  • Valoriza o profissional que busca cursos de pós-graduação e novas especializações.

Tudo depende da criatividade e abordagem adotada para incentivar o aprimoramento da equipe, buscando renovação e atualização dos conhecimentos. Também é legal acompanhar o desenvolvimento do time, obtendo dados que demonstrem uma linha de evolução no período de atuação de cada colaborador em sua respectiva função.

Registros assim permitem analisar o potencial de cada colaborador, com seus pontos fortes e pontos a desenvolver. Com um diagnóstico em mãos, é mais simples identificar problemas e colocar ações de correção em prática. Confira a seguir outras maneiras de potencializar sua gestão!

Recrutamento e seleção

Contar com um capital humano de qualidade vem desde o momento da contratação. Nesse momento, identificar e trazer talentos com perfis pertinentes aos valores da sua empresa é essencial. Isso, é claro, além de preencher os requisitos necessários para exercer o cargo.

Perceber onde cada um se encaixa

Com uma estratégia alinhada, é possível montar times de profissionais que tenham visão e habilidades complementares, somando aos talentos individuais de cada um e com maior chance de uma boa produtividade.

É um erro pensar que as equipes devem ser compostas por perfis completamente parecidos, pois isso coloca o time em zona de conforto. Pessoas com posicionamentos e capacidades diferentes podem se ajudar em um processo de contínua evolução.

Plano de carreira

A motivação e engajamento dos colaboradores é um item primordial. Possibilitar oportunidades de desenvolvimento interno e crescimento na hierarquia da empresa é uma maneira de incentivar o foco.

É interessante ressaltar, porém, que isso deve ser feito a partir de metas plausíveis e realistas, ao mesmo tempo em que os colaboradores precisam de condições para fazer seu trabalho da melhor forma possível, e isso inclui estrutura física, tecnológica e administrativa, além do bem-estar emocional.

Mensuração correta do capital humano

É comum que as empresas lidem com indicadores de desempenho para analisar resultados e previsões de lucros, por exemplo. Seguindo essa lógica, também é necessário criar e aplicar métricas para avaliar o capital humano, como o desempenho individual dos colaboradores.

Nesse ponto, é possível investir em soluções tecnológicas que ajudam no acompanhamento das rotinas de RH e gestão de pessoas. Soluções como, por exemplo, um sistema de gestão, pode ser capaz de automatizar tarefas variadas, integrando informações em uma única plataforma de dados unificada. Isso possibilita um controle seguro sobre os processos.

Cuide do capital humano da sua empresa!

Ao longo desse conteúdo, você pôde compreender melhor o que é capital humano, como ele age no dia a dia das organizações, a importância do conceito e como aplicá-lo da melhor forma possível.

A TOTVS é uma empresa 100% brasileira, que acredita no Brasil que faz, e acredita que seu time merece ser valorizado e contar com as melhores condições para trazer os resultados que o mercado pede.

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