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Impulsione sua gestão de clientes
com nosso sistema CRM

Tudo o que você precisa para gerar negócios e vender mais.
  • Organização geral de contatos e visão 360 graus do
    relacionamento com clientes
  • Tecnologia completa para acompanhamento do funil de vendas
    e aumento da taxa de conversão

Mais de 70 empresas clientes na América Latina

Conte com o TOTVS CRM Gestão de Clientes, um sistema que traz benefícios diretos na experiência de seus clientes
e é desenvolvido pela maior empresa de tecnologia do Brasil.

Conheça as funcionalidades do
TOTVS CRM Gestão de Clientes

Assista ao vídeo e conheça os principais recursos para controlar o funil de vendas, acompanhar os processos em tempo real e acessar informações valiosas para sua tomada de decisão. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

Agenda

Integre as agendas do Outlook e do Google na plataforma e visualize todas as tarefas, compromissos e rotinas vinculadas ao atendimento de clientes na sua empresa.

Analytics

Analise as principais métricas de vendas da sua empresa, como taxa de conversão, ciclo de vendas, etapas do funil, status das oportunidades, entre outras.

Atividades

Controle todas as atividades ligadas ao atendimento e relacionamento do cliente, indicando responsáveis de cada atividade, planos de ação e direcionando tarefas.

Contas

Cadastre seus clientes, leads e demais contatos para ter uma visão 360 graus de cada um deles. Fique por dentro das oportunidades geradas, leads convertidos, entre outros indicadores de vendas e atendimento.

Pesquisa de Leads pelo Google Maps

Encontre novos leads para prospecção por meio do Google Maps. Basta pesquisar o segmento em uma determinada região e incorporar os dados automaticamente no sistema.

Data Discovery

Tenha acesso à uma plataforma de integração de aplicações para construir integrações customizadas, preencher lacunas de informações e potencializar sua gestão de dados.

Documentos

Insira modelos de documentos no sistema, como propostas, orçamentos e contratos, e reduza o preenchimento manual de informações.

Financeiro

Incorpore informações financeiras dos clientes em seus cadastros. Por meio da integração com um ERP, você acessa dados sobre limites de crédito, valores disponíveis, títulos e outras informações estratégicas.

Marketing

Crie campanhas de e-mail marketing para leads e clientes, e meça o resultado de cada iniciativa, por meio de uma integração com a ferramenta Mailchimp.

Oportunidades

Realize o controle de oportunidades para visualizar facilmente o seu funil de vendas, o desempenho de sua equipe e quais os leads mais promissores para prospecção.

Personalização

Personalize e crie campos adicionais nos cadastros de contas e clientes para atender necessidades específicas da sua empresa.

Planejamento

Estabeleça e atribua metas para a empresa, usuários e equipes. Assim, você acompanha o quanto falta para atingi-las e garante um melhor planejamento de atividades.

Produtos e Serviços

Importe fotos e arquivos, em formato de planilha, diretamente para o sistema, sem necessidade de preenchimento manual.

Ordem de Vendas

Acione o seu ERP e agilize o processo de emissão de notas fiscais em suas vendas. Tudo de forma automática para evitar erros e otimizar o atendimento ao cliente.

Workflow

Automatize todos os processos e ações necessárias na sua gestão de clientes, desde a negociação até o fechamento da venda.

Assista ao vídeo e conheça os principais recursos para controlar o funil de vendas, acompanhar os processos em tempo real e acessar informações valiosas para sua tomada de decisão. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

Agenda

Integre as agendas do Outlook e do Google na plataforma e visualize todas as tarefas, compromissos e rotinas vinculadas ao atendimento de clientes na sua empresa.

Analytics

Analise as principais métricas de vendas da sua empresa, como taxa de conversão, ciclo de vendas, etapas do funil, status das oportunidades, entre outras.

Atividades

Controle todas as atividades ligadas ao atendimento e relacionamento do cliente, indicando responsáveis de cada atividade, planos de ação e direcionando tarefas.

Contas

Cadastre seus clientes, leads e demais contatos para ter uma visão 360 graus de cada um deles. Fique por dentro das oportunidades geradas, leads convertidos, entre outros indicadores de vendas e atendimento.

Pesquisa de Leads pelo Google Maps

Encontre novos leads para prospecção por meio do Google Maps. Basta pesquisar o segmento em uma determinada região e incorporar os dados automaticamente no sistema.

Data Discovery

Tenha acesso à uma plataforma de integração de aplicações para construir integrações customizadas, preencher lacunas de informações e potencializar sua gestão de dados.

Documentos

Insira modelos de documentos no sistema, como propostas, orçamentos e contratos, e reduza o preenchimento manual de informações.

Financeiro

Incorpore informações financeiras dos clientes em seus cadastros. Por meio da integração com um ERP, você acessa dados sobre limites de crédito, valores disponíveis, títulos e outras informações estratégicas.

Marketing

Crie campanhas de e-mail marketing para leads e clientes, e meça o resultado de cada iniciativa, por meio de uma integração com a ferramenta Mailchimp.

Oportunidades

Realize o controle de oportunidades para visualizar facilmente o seu funil de vendas, o desempenho de sua equipe e quais os leads mais promissores para prospecção.

Personalização

Personalize e crie campos adicionais nos cadastros de contas e clientes para atender necessidades específicas da sua empresa.

Planejamento

Estabeleça e atribua metas para a empresa, usuários e equipes. Assim, você acompanha o quanto falta para atingi-las e garante um melhor planejamento de atividades.

Produtos e Serviços

Importe fotos e arquivos, em formato de planilha, diretamente para o sistema, sem necessidade de preenchimento manual.

Ordem de Vendas

Acione o seu ERP e agilize o processo de emissão de notas fiscais em suas vendas. Tudo de forma automática para evitar erros e otimizar o atendimento ao cliente.

Workflow

Automatize todos os processos e ações necessárias na sua gestão de clientes, desde a negociação até o fechamento da venda.

App exclusivo para realizar a gestão
de relacionamento com clientes

Tudo pelo celular ou tablet, na palma da mão dos usuários.

MINHA GESTÃO DE CLIENTES

Realize a gestão de clientes para potencializar oportunidades de negócio,
indicadores de vendas e controle de leads da sua empresa.

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indicadores de vendas e controle de leads da sua empresa.

Conheça a opinião de quem já escolheu nosso
sistema para Gestão de Clientes

“O TOTVS CRM Gestão de Clientes acelerou nosso processo comercial, reduziu o tempo de fechamento de propostas e melhorou a gestão de informações.”

Priscila Vilela
Coordenadora de Relacionamento do Instituto Hexis
Assista ao Depoimento

Conte com o nosso sistema CRM para fortalecer a gestão de clientes e aumentar as vendas da sua empresa

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