Venda mais com nossas soluções de CRM

Tecnologia completa para aumentar suas vendas de forma inteligente.
  • Automação da força de vendas e gestão de clientes
  • 100% na nuvem e integrado a diversos ERPs
CONHEÇA AS FUNCIONALIDADES DAS SOLUÇÕES
DE CRM DA TOTVS

AUTOMAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS COMPLETA


Módulos que automatizam todos os processos de ordem de vendas da sua empresa

  • Todas as tarefas e compromissos do time de vendas em uma única tela e bem como planejamento de visitas (acompanhamento Waze e Google Maps).

  • Registro de todos os atendimentos e viagens realizados pela sua equipe de vendas tudo por meio das funções check in e check out. Apontamento do motivo de perda de vendas.

  • Criação de formulários personalizado para cada negociação comerciais facilitando buscas e análises gerenciais.

  • Principal módulo do sistema permite todo o controle das vendas em andamento e realizadas - tudo online, mobile e integrado ao ERP.

  • Painéis simples e intuitivos com os KPIs que você escolher para acompanhar todos os resultados de vendas da sua empresa na tela e vender cada vez mais.
Agenda e rotas
  • Todas as tarefas e compromissos do time de vendas em uma única tela e bem como planejamento de visitas (acompanhamento Waze e Google Maps).
Atendimento e Viagens
  • Registro de todos os atendimentos e viagens realizados pela sua equipe de vendas tudo por meio das funções check in e check out. Apontamento do motivo de perda de vendas.
Formulários
  • Criação de formulários personalizado para cada negociação comerciais facilitando buscas e análises gerenciais.
Vendas
  • Principal módulo do sistema permite todo o controle das vendas em andamento e realizadas - tudo online, mobile e integrado ao ERP.
Analytics
  • Painéis simples e intuitivos com os KPIs que você escolher para acompanhar todos os resultados de vendas da sua empresa na tela e vender cada vez mais.

GESTÃO DE CLIENTES COMPLETA


Módulos que trazem inteligência à gestão do relacionamento com seus clientes

  • Todas as tarefas e atividades de relacionamento com o cliente cadastradas e acompanhadas (integração com Suíte e Outlook). Propostas, orçamentos e contratos importados e integração para assinatura digital. Worksflows de tarefas e importação de estoque de produtos e serviços do seu ERP.
  • Baixe aqui e entenda como a nossa solução ajuda
    as diferentes profissionais da sua empresa.

  • Controle de oportunidades por meio de cards. Cadastro de todos os clientes, leads, contatos de inbound e outbound, prospects ativos e muito mais. (integração com WhatsAppWeb).
  • Baixe aqui e entenda como a nossa solução ajuda
    as diferentes profissionais da sua empresa.

  • Pesquisas de leads por segmento e região, integração com MailChimp para criação de campanhas de e-mail marketing e controle de resultados. Além disso, todas as informações financeiras dos clientes podem ser incorporadas ao seu cadastro.
  • Baixe aqui e entenda como a nossa solução ajuda
    as diferentes profissionais da sua empresa.

  • Criação de metas de vendas para sua equipe, emissão de notas fiscais automática e análise todas as principais métricas de vendas da sua empresa - taxa de conversão, ciclo de vendas, etapas do funil, oportunidades ganhas versus perdidas e muito mais.
  • Baixe aqui e entenda como a nossa solução ajuda
    as diferentes profissionais da sua empresa.

  • Ferramenta complementar de integração de aplicações e personalização de relatórios e painéis gerenciais.
  • Baixe aqui e entenda como a nossa solução ajuda
    as diferentes profissionais da sua empresa.
Controle de Agenda, Atividades e Documentos
  • Todas as tarefas e atividades de relacionamento com o cliente cadastradas e acompanhadas (integração com Suíte e Outlook). Propostas, orçamentos e contratos importados e integração para assinatura digital. Worksflows de tarefas e importação de estoque de produtos e serviços do seu ERP.
Baixe aqui e entenda como a nossa solução ajuda
as diferentes profissionais da sua empresa.
Oportunidades e Contas
  • Controle de oportunidades por meio de cards. Cadastro de todos os clientes, leads, contatos de inbound e outbound, prospects ativos e muito mais. (integração com WhatsAppWeb).
Baixe aqui e entenda como a nossa solução ajuda
as diferentes profissionais da sua empresa.
Marketing, Pesquisa de Leads e Financeiro
  • Pesquisas de leads por segmento e região, integração com MailChimp para criação de campanhas de e-mail marketing e controle de resultados. Além disso, todas as informações financeiras dos clientes podem ser incorporadas ao seu cadastro.
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as diferentes profissionais da sua empresa.
Planejamento Vendas e Analytics
  • Criação de metas de vendas para sua equipe, emissão de notas fiscais automática e análise todas as principais métricas de vendas da sua empresa - taxa de conversão, ciclo de vendas, etapas do funil, oportunidades ganhas versus perdidas e muito mais.
Baixe aqui e entenda como a nossa solução ajuda
as diferentes profissionais da sua empresa.
Data Discovery e Personalização
  • Ferramenta complementar de integração de aplicações e personalização de relatórios e painéis gerenciais.
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A sua empresa já possui um CRM?

SIM

NÃO

Mas o sistema não nos atende adequadamente.

  • O sistema não acompanha a evolução da operação da minha força vendas, não dá uma visão clara do pipeline e não mostra o funil completo de vendas.
  • O sistema não permite uma verdadeira gestão do relacionamento com meus clientes. Não permite segmentação da minha base e não me mostra o que e quando eu deveria oferecer para cada cliente.
  • As telas são pouco intuitivas e o sistema é pouco personalizável dificultando a adequação à realidade da minha empresa.
  • Faltam integrações com sistemas complementares o que dificulta a visibilidade dos dados para uma tomada de decisão rápida e eficiente.
Não importa qual tamanho e segmento da sua empresa, as soluções de CRM da TOTVS têm o melhor custo-benefício para você.

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Conheça nossos produtos

TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA)

Sistema para automação completa da operação de vendas.

Acesse o Portal de Produtos

TOTVS CRM Gestão de Clientes

Sistema para gestão do relacionamento com clientes.

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Você sabia que temos diversos apps para rotinas
que podem ser realizadas em celulares e tablets?

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Respostas às perguntas mais frequentes

Dois produtos: o TOTVS CRM Automação da Força de vendas, também conhecido no mercado como SFA (Sales Force Automation) e o TOTVS CRM Gestão de Clientes. O cliente pode contratá-los individualmente ou juntos, como preferir de acordo com suas necessidades.

É simples importar seus contatos a partir de qualquer fonte. Basta colocar seus contatos em um arquivo .CSV, selecionar os campos apropriados do CRM e importar.

Não, por padrão, a quantidade de contatos é sempre ilimitada.

Sim. O CRM da TOTVS tem integração sólida com os principais ERPs de mercado.

O nosso CRM é uma ferramenta pronta para uso, ou seja, não é necessário envolver uma equipe técnica para instalação. Por ser na nuvem, significa que você pode usá-lo de qualquer lugar.

Sim. O CRM da TOTVS funciona com os provedores Google e Outlook. Você nunca precisará se preocupar com a sincronização do seu e-mail a ele.

Na maior parte, não. O nosso sistema  fornece todas as informações necessárias para iniciar as integrações desejadas. O conhecimento técnico será necessário apenas ao criar uma integração manual do CRM usando uma API.

Sim.  Garantimos a segurança dos dados em toda o sistema. Todos os parceiros de integração são empresas verificadas que possuem sua própria política de segurança integral de dados.

Sim. É possível escalar perfis de acesso, bloqueando acesso a módulos específicos, e definir profissionais líderes.

Sim, por meio da personalização da regra de pedidos.

Sim. De acordo com o pacote adquirido, o usuário pode personalizar ou criar seus próprios indicadores.

A TOTVS possui portfólio completo, indo muito além do ERP com plataformas de analytics, inteligência artificial, colaboração e produtividade além de sistemas de backoffice, RH e todos os sistemas voltados ao core business dos nossos clientes em 12 segmentos de mercado. Também oferecemos serviços financeiros que permitem acesso à crédito – como antecipação de recebíveis por exemplo, soluções para pagamentos e muito mais. Tudo isso integrado ao ERP (disponível para algumas linhas de ERP).

A contratação dos sistemas TOTVS é muito flexível, respeitando o momento de cada instituição. O cliente pode contratar as soluções da TOTVS por assinatura ou aquisição de licenças.

Depende do porte da sua empresa e do escopo do projeto que vamos implantar. Para apresentação da proposta são identificados os processos críticos para sua operação, de modo que a mesma levará em consideração diferentes metodologias e níveis de investimento disponíveis.

Não. A TOTVS oferece um pacote de módulos essenciais para gestão de qualquer negócio e módulos complementares que o cliente adquire conforme sua necessidade e maturidade. Durante a negociação será fechado o escopo de implantação, incluindo exatamente os componentes necessários para sua operação com plano de evolução conforme o crescimento do negócio.

O TOTVS CRM Gestão de Clientes sim, roda 100% na nuvem. Já o TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA), funciona on premisse dadas as personalizações que ele permite para cada cliente.

Sim, nossas soluções de CRM são bastante flexíveis, permitindo personalização pelas equipes de tecnologia dos nossos clientes. Além disso, a tecnologia da TOTVS é a mais moderna do segmento, testada em milhares de clientes dos mais diversos segmentos.

Um dos processos mais importantes é a forma como o sistema será implantado, por isso a TOTVS se preocupa com a elaboração de um projeto adequado às necessidades do cliente. Sendo assim, durante o processo de adesão, será mapeada a necessidade do cliente e elaborada a proposta para implantação. 

A implantação pode ser realizada a partir de pacotes de serviço com escopo pré-definido alinhados a cada segmento ou de forma mais customizada para garantir atendimento às especificidades de cada empresa. O projeto, após aprovado será executado pela equipe de Serviços da TOTVS, que conta com profissionais qualificados e que utilizam metodologia sólida e eficiente buscando otimizar a utilização da solução.

O planejamento de desenvolvimento e evolução tecnológica ocorre de acordo com roadmaps definidos com base nas necessidades dos clientes (exceto necessidades específicas de acordo com regras de negócio), estudos de mercado e benchmarks realizados por um time especialista. Para saber mais, acesse nosso Portal de Produtos. https://produtos.totvs.com/

Temos uma vasta agenda de eventos online acontecendo diariamente com nossos especialistas mostrando nossos sistemas. Confira aqui e participe!   https://eventos.totvs.com/

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