Você já ouviu falar em Cloud Broker ou “corretor de nuvem”?
Para explicar esse termo, precisamos retomar o conceito da computação em nuvem, tecnologia cada vez mais utilizada no mundo dos negócios.
Com a nuvem, sua empresa pode armazenar dados, executar aplicativos e acessar serviços de forma remota, sem depender de uma infraestrutura física própria. Percebe por que investir em cloud?
A nuvem traz benefícios como redução de custos, escalabilidade, flexibilidade e segurança.
Mas como escolher a melhor solução para a sua empresa? Como garantir que ela atenda às suas necessidades específicas e esteja alinhada com os seus objetivos estratégicos? Como lidar com a complexidade e a diversidade de ofertas disponíveis no mercado?
É aí que entra o papel do Cloud Broker, um intermediário entre os provedores de serviços em nuvem e os clientes que buscam esses serviços.
Acompanhe!
O que é Cloud Broker?
Cloud Broker é uma empresa ou profissional especializado na intermediação da contratação de serviços em nuvem. Ele atua como um consultor, e suas funções são:
- analisar as necessidades e os objetivos do cliente;
- pesquisar as melhores opções de provedores e soluções em nuvem;
- negociar os contratos;
- gerenciar os serviços contratados.
O profissional ou empresa pode oferecer serviços adicionais, como integração, personalização, suporte, monitoramento e segurança dos serviços em nuvem.
Assim, facilita o acesso do cliente à computação em nuvem e garante que ele tenha a melhor experiência possível.
Anote aí: Cloud Services Brokerage (CBS) é outro nome para a corretagem de serviços em nuvem.
Como funciona esse serviço?
O Cloud Broker pode atuar de três formas principais: agregação, integração e personalização. Veja o que cada uma delas significa:
Agregação
O profissional ou empresa agrega as melhores funcionalidades dos serviços em nuvem de diferentes provedores em um único pacote ou contrato.
Dessa forma, simplifica o processo de contratação e pagamento dos serviços, e evita que o cliente tenha que lidar com vários fornecedores diferentes.
É uma maneira de oferecer condições mais vantajosas para o cliente, como descontos, prazos e garantias.
Neste modelo, o responsável também pode gerenciar os serviços contratados, monitorar o desempenho, a disponibilidade e a qualidade deles.
Integração
É a integração dos serviços em nuvem contratados com os sistemas e processos internos do cliente.
Com isso, o responsável garante que os serviços em nuvem sejam compatíveis e complementares aos recursos internos da organização. Esse modelo é, portanto, um grande aliado de uma rotina produtiva e dinâmica.
Além disso, o Cloud Broker pode oferecer soluções para resolver possíveis problemas de interoperabilidade, segurança e conformidade entre os serviços em nuvem e os sistemas locais.
Ele também pode auxiliar na migração dos dados e das aplicações da empresa para a nuvem.
Personalização
Por fim, o corretor de nuvem pode personalizar os serviços de cloud computing contratados de acordo com as necessidades e preferências do cliente.
O objetivo é garantir que eles sejam adequados e customizados para cada caso específico e que ajudem a atingir as metas e estratégias de negócio.
O Cloud Broker pode, ainda:
- adaptar os serviços em nuvem às mudanças nas demandas ou nos objetivos do cliente;
- oferecer soluções inovadoras e diferenciadas para o cliente ao combinar recursos de diferentes provedores ou criar novas funcionalidades.
Por que investir em um Cloud Broker na empresa?
Contratar um Cloud Broker pode trazer diversos benefícios para a sua empresa. Para entender isso, você tem noção do que é o mercado de cloud?
Em 2021, os gastos das empresas com serviços de infraestrutura em nuvem somaram US$178 bilhões, um crescimento de 37% em relação ao ano anterior.
Estima-se que o mercado de software as a service (SaaS), que é executado em nuvem, atinja US$197 bilhões em 2023 e US$232 bilhões até 2024.
O mercado global de computação em nuvem foi avaliado em quase US$484 bilhões em 2022 e deve se expandir a um CAGR de 14,1% de 2023 a 2030.
Entendeu como está o mercado de cloud? Em franco crescimento.
E ter um profissional que consegue buscar os serviços na nuvem mais ajustados para as necessidades organizacionais é muito benéfico. Veja:
Economia de tempo e recursos
Ao contratar um Cloud Broker, você economiza tempo e recursos que seriam gastos na pesquisa, na comparação, na negociação e na contratação dos serviços em nuvem.
Além disso, esse profissional consegue encontrar as soluções de melhor custo-benefício para seu negócio, considerando aspectos orçamentários e de desempenho.
Dependendo do modelo de serviço contratado, ele pode economizar recursos na gestão da nuvem.
Digamos que uma empresa tem contas na AWS, Azure e Google Cloud, e precisa gerenciar o uso e os custos de cada uma dessas contas.
Em vez de ter que designar recursos internos para gerenciar cada conta individualmente, a empresa pode contratar um cloud broker para gerenciar todas as contas de forma integrada.
Assim, ele monitora o uso de cada conta de nuvem e otimiza a alocação de recursos em tempo real, o que reduz os custos desnecessários.
Acesso a soluções diferenciadas
Contratar a corretagem de nuvem é também ter acesso a soluções diferenciadas e inovadoras em nuvem, que podem não estar disponíveis diretamente nos provedores.
Isso porque o responsável, como explicamos, pode combinar recursos de diferentes fornecedores ou criar novas funcionalidades para atender às suas demandas específicas.
Ou seja, ele pode oferecer soluções que se adaptem às mudanças nas necessidades ou nos objetivos da sua empresa, o que garante que os serviços em nuvem estejam sempre alinhados com a sua estratégia.
Recursos específicos para sua empresa
Cada empresa tem requisitos diferentes em termos de infraestrutura de nuvem, recursos, tecnologias e serviços.
Um Cloud Broker pode selecionar os provedores de nuvem e serviços que melhor atendam às necessidades específicas da empresa.
Em seguida, consegue personalizar a implementação de soluções em nuvem para atender às necessidades de negócios exclusivas.
Imagine que sua organização precisa de um sistema de armazenamento em nuvem altamente seguro e escalável para atender às suas necessidades de armazenamento de dados sensíveis.
O profissional identifica as opções de provedores que atendam a esses requisitos e busca soluções personalizadas de segurança e backup para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados.
Profissionais imparciais e com expertise
Ao contratar um corretor de nuvem, sua empresa terá profissionais imparciais e com expertise nesta tecnologia.
O Cloud Broker atua como um consultor independente, que busca as melhores soluções para o seu caso, sem favorecer nenhum provedor ou serviço em particular.
Além disso, tem conhecimento técnico e experiência no mercado de computação em nuvem, e pode orientá-lo na escolha e no uso dos serviços em nuvem mais adequados para o seu negócio.
Conformidade e proteção jurídica
Outro benefício da contratação de um Cloud Broker é garantir a conformidade e a proteção jurídica dos serviços em nuvem contratados.
Isso porque ele verifica se os serviços em nuvem estão de acordo com as normas e regulamentações vigentes no seu setor de atuação, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), por exemplo.
Além disso, o responsável negocia os contratos dos serviços em nuvem com os provedores de modo a garantir cláusulas justas e transparentes para as partes, como prazos, preços, garantias e responsabilidades.
Suporte na migração dos sistemas
A migração para a nuvem é uma tarefa muito complexa que pode trazer dor de cabeça aos gestores empresariais. Isso também se resolve com a contratação do corretor de nuvem.
Sua empresa receberá suporte na migração dos seus sistemas para a nuvem, pois o responsável auxilia na transferência dos dados e das aplicações para os serviços contratados.
Vale dizer que ele também oferece treinamento e orientação para que os usuários possam utilizar os serviços da melhor forma possível.
Foco no core business
Por fim, se existe um profissional competente dedicado à função de cuidar da cloud, você pode focar no core business da sua empresa.
A empresa cuida de toda a gestão dos serviços em nuvem contratados e libera gestores e equipes de TI para se dedicarem às atividades-fim do seu negócio.
É uma forma de ajudá-lo a melhorar o desempenho e a competitividade da sua empresa, com soluções em nuvem que aumentem a produtividade, a qualidade e a satisfação dos seus clientes.
O que considerar ao contratar um Cloud Broker?
Para contratar um bom Cloud Broker e aproveitar ao máximo os benefícios da computação em nuvem, é preciso considerar alguns aspectos antes de fazer essa escolha.
Veja alguns deles:
- Reputação e experiência: verifique se o profissional ou empresa tem credibilidade, referências e casos de sucesso comprovados. Pesquise sobre a sua história, os seus clientes e os seus parceiros.
- Qualidade e variedade dos serviços em nuvem oferecidos: ele tem acesso a serviços em nuvem de qualidade e de diferentes provedores? Pesquise sobre as características, as vantagens e as desvantagens de cada serviço em nuvem.
- Custo-benefício e transparência: o responsável deve oferecer preços justos e competitivos pelos serviços a serem contratados, e ser transparente sobre os custos envolvidos na contratação. Pesquise sobre os planos, os pacotes e os contratos do profissional.
- Capacidade e flexibilidade em atender às suas demandas específicas: verifique se ele é capaz de entender as suas necessidades e os seus objetivos, e oferecer soluções personalizadas e adaptáveis para o seu caso. Pesquise sobre os projetos anteriores do Cloud Broker e os resultados obtidos.
- Suporte e acompanhamento na gestão dos serviços em nuvem: veja se ele oferece suporte técnico, monitoramento, segurança e integração dos serviços em nuvem contratados, e se ele acompanha o desempenho e a satisfação do cliente. Pesquise sobre os canais de comunicação, os indicadores de qualidade e as avaliações.
Expectativas quanto ao futuro da corretagem de serviços em nuvem
O CBS (Cloud Services Brokerage) é uma tendência que deve crescer nos próximos anos, de modo a acompanhar o aumento da demanda por computação em nuvem no mundo dos negócios (lembra-se de como está o mercado de cloud?).
A estimativa é de que o mercado global de corretagem de serviços em nuvem cresça de US$6 bilhões em 2020 para US$13 bilhões em 2025, a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 16,8% durante o período de previsão.
O motivo é simples: mais empresas em todo o mundo planejam migrar sua infraestrutura de TI para a nuvem para garantir a continuidade dos negócios e otimizar as operações de TI.
Ou seja, o mercado para o corretor de serviços em nuvem vai se expandir, se diversificar e oferecer mais oportunidades para os clientes que buscam soluções cloud para as suas empresas.
Este profissional será, portanto, mais estratégico e relevante, pois contribuirá para a transformação digital dos negócios.
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Conclusão
Neste artigo, você aprendeu o que é um Cloud Broker, como ele funciona e quais são as vantagens de contratar esse tipo de serviço para a sua empresa.
Você também viu o que considerar na corretagem de serviços em nuvem e quais são as expectativas quanto ao futuro deste mercado.
Agora você está mais preparado para aproveitar ao máximo os benefícios da computação em nuvem na sua empresa, bem como de outras tecnologias que otimizam sua rotina!
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