A diversidade nas empresas é um elemento que, cada vez mais, entra em pauta nos RHs. Trata-se de uma reivindicação social. Na prática, construir um ambiente diverso pode trazer vários benefícios para um negócio, tornando-o mais seguro, feliz e produtivo.
Você já pensou em trabalhar este aspecto em sua empresa?
Se sim, saiba que é o momento de investir ainda mais. Agora, se a resposta for negativa, lembre-se que a construção de um time diverso pode impactar profundamente sua empresa.
Falamos de aspectos relacionados aos resultados e lucros do negócio, mas também fatores que vão além, como a imagem da empresa e sua responsabilidade social.
Para explorar mais sobre o assunto, bem como sobre a importância da diversidade nas empresas, te convidamos a seguir lendo este guia completo!
O que é diversidade?
Diversidade refere-se à coexistência de diferentes características, como etnia, gênero, orientação sexual, idade, cultura, religião e habilidades, em um grupo. Ela valoriza as diferenças entre indivíduos de modo a promover respeito, inclusão e aceitação das múltiplas perspectivas e experiências humanas.
Portanto, quando falamos em empresas diversas, trata-se da formação de uma equipe que reflita a sociedade, composta de pessoas de diferentes raças, gêneros, idades, classes sociais, religiões etc.
Você tem certeza que seu negócio trabalha ações que incentivem a inclusão de pessoas com diversas características?
Porque quando falamos em diversidade nas empresas, vamos além do mero pensamento e partimos para a ação e a institucionalização do tema.
Ou seja, hoje, uma empresa realmente diversificada e inclusiva tem como missão, estratégia e boas práticas, apoiar a construção de um local de trabalho composto de pessoas diferentes.
Além de ser um importante compromisso social, uma empresa diversa pode experimentar significativas vantagens comerciais competitivas.
Por exemplo, você sabia que 81% das empresas afirmaram destinar recursos específicos para ações em Diversidade & Inclusão (D&I) em 2022? Os dados foram divulgados em matéria da revista Exame.
Essa estatística é impulsionada por vários fatores: ao tornar seu time mais diverso e o ambiente mais inclusivo, você alimenta uma cultura organizacional voltada para a responsabilidade social, para o afeto e, claro, para o bem comum.
Esses são ingredientes indispensáveis em uma empresa de sucesso — tanto no presente como no futuro.
Qual a importância da diversidade nas empresas?
Investir em diversidade nas empresas é uma prova de que o negócio possui responsabilidade social, política, ética e moral. Além disso, é um fator em comum de empresas que faturam e inovam mais, bem como contratam melhor.
Na prática, as empresas que criam ambientes de trabalho diversificados e inclusivos são mais flexíveis e criativas. Elas criam uma cultura organizacional que se torna atrativa aos melhores talentos do mercado.
Talvez você já tenha visto grandes empresas da nova geração — especialmente aquelas que foram startups antes de tudo — serem super favoráveis à inclusão de pessoas diversas.
Não é por menos: de acordo com dados divulgados pela Harvard Business Review, empresas diversificadas possuem 70% maiores chances de captar novos públicos.
E hoje, com a transformação digital, cada vez mais empresas investem recursos na possibilidade de criar novos modelos de negócios — novos produtos e serviços.
O ponto é que expandir sua presença no mercado, bem como transbordar os limites do seu público-alvo e captar outros, é complexo.
Mas uma equipe diversificada é um dos elementos-chave que ajuda sua empresa a chegar lá.
Como é a questão de diversidade nas empresas brasileiras
A inclusão de pessoas diversas nas empresas brasileiras é parte da pauta de gestores e administradores. Porém, apesar do interesse em investir mais, ainda é necessário evoluir em várias questões para considerar que as empresas brasileiras são realmente diversificadas.
Aqui, vale abrir um parêntese: os dados que encontramos podem ser conflitantes.
Conforme mencionamos anteriormente, em dados da revista Exame, grande parte das empresas ampliaram seus investimentos em ações de D&I.
No entanto, na prática, essa estatística representa uma vontade, e não uma ação de fato.
É o que identificamos ao olhar outros números, como o “Relatório de Empregabilidade”, da empresa Gupy, analisado pela Exame.
Guilherme Dias, CMPO e cofundador da Gupy, aponta:
“De acordo com o IBGE, mais da metade (53,8%) dos trabalhadores do país em 2021 eram pretos ou pardos, mas esses grupos, somados, ocupavam apenas 29,5% dos cargos gerenciais, enquanto os brancos ocupavam 69,0% deles”.
Em outras palavras, a grande representatividade numérica deste grupo social não garante a ele o acesso proporcional ao mercado.
Outro dado interessante – e triste – é a baixa presença de pessoas que se identificam como trans: 15,56% em empresas de até 200 funcionários, e 8,89% em empresas de 1.001 a 4.000 funcionários.
O mesmo ocorre com PCDs: apesar das leis que amparam este público, as empresas com mais de 200 colaboradores apresentam baixos números de contratações, variando de 1,7% a 2,4% somente.
Todos esses dados contrastam com a definição de empresas diversas que passamos anteriormente: da criação de um time que reflita a sociedade ao seu redor.
Por isso, aprender sobre o assunto é tão valioso: pode mostrar a gestores de RH e administradores em geral o quão importante é investir em diversidade nas empresas.
Os tipos de diversidade
A diversidade pode se manifestar de várias formas, e é essencial compreender suas diferentes dimensões para promover um ambiente inclusivo e equitativo.
Tomada de forma ampla, ela não se refere apenas a aspectos como etnia ou gênero, mas engloba uma ampla gama de características, incluindo idade, cultura, acessibilidade, entre outras.
Cada tipo traz sua própria riqueza de perspectivas e experiências, contribuindo para a inovação e produtividade das equipes.
A seguir, exploramos alguns dos principais, destacando sua importância e impacto dentro do ambiente corporativo.
Diversidade Etária
A diversidade etária envolve a integração de pessoas de diferentes faixas etárias no ambiente de trabalho.
Com equipes compostas por jovens profissionais, adultos em fase intermediária de carreira e colaboradores mais experientes, as empresas se beneficiam de uma combinação de valores, competências, ideias inovadoras e experiências.
Vivian Broge, vice-presidente de Relações Humanas e Marketing da TOTVS, destaca que “até 2040, 6 em cada 10 trabalhadores terão mais de 45 anos no Brasil”.
Não sem razão, a empresa aposta no grupo “Maturidade na TOTVS”, voltado para funcionários com 50 anos ou mais, com o objetivo de pensar em medidas de combate ao etarismo, dentro e fora da empresa.
E Broge completa: “Uma das ideias legais que a companhia adotou do novo grupo é um treinamento para que o RH possa atrair talentos mais experientes. Queremos fazer recrutamentos mais inclusivos para essa população, quebrando vieses muitas vezes inconscientes.”
Promover um ambiente que valorize esse a inclusão de pessoas de diferentes idades é crucial para a troca de conhecimento e o equilíbrio entre inovação e experiência.
Diversidade Racial
A diversidade racial trata da inclusão de indivíduos de diferentes etnias e origens raciais. Ela visa garantir que o ambiente de trabalho seja representativo da sociedade em sua pluralidade.
Promovê-la significa abrir espaço para vozes que historicamente enfrentaram exclusão e discriminação.
No Brasil, o assunto é tão presente e importante que o Dia da Consciência Negra, celebrado em 20 de novembro, foi oficializado como feriado em algumas cidades e estados, destacando a luta contra o racismo e a valorização da cultura afro-brasileira.
Neste contexto, organizações que adotam práticas de inclusão racial demonstram um compromisso com a equidade e contribuem para a construção de um ambiente mais justo.
Além disso, este tipo de diversidade nas empresas enriquece a tomada de decisões, permite que as organizações atendam a diferentes públicos de maneira mais eficaz, e traz novas perspectivas e soluções criativas para os desafios empresariais.
Diversidade Cultural
A diversidade cultural no ambiente de trabalho refere-se à coexistência de diferentes tradições, idiomas, crenças e práticas dentro de uma organização.
Em um ambiente globalizado, as empresas que acolhem a multiplicidade cultural estão mais bem posicionadas para entender e atender a mercados variados.
Colaboradores com backgrounds culturais diversos trazem novas ideias e maneiras de abordar problemas, além de promoverem a empatia e a troca de conhecimentos.
Isso pode aumentar a criatividade e melhorar a cooperação entre as equipes.
Acessibilidade
A acessibilidade se refere à inclusão de pessoas com deficiência ou necessidades especiais, de modo a garantir que possam trabalhar em igualdade de condições com os demais colaboradores.
Na prática, envolve a adaptação de espaços físicos, ferramentas tecnológicas e processos de comunicação para que todos tenham a oportunidade de contribuir plenamente.
A promoção da acessibilidade também está vinculada ao compromisso com a equidade e à remoção de barreiras que possam impedir o desenvolvimento profissional dessas pessoas.
Empresas que investem em acessibilidade não apenas cumprem normas legais, mas também se tornam mais inovadoras e diversificadas, aproveitando o talento de todos os indivíduos, independentemente de suas limitações.
Outros tipos
Além dos tipos de diversidade citados acima, outros aspectos da coexistência de diferentes características incluem gênero, orientação sexual, identidade de gênero, religião e status socioeconômico.
Como são bastante conhecidos, faremos um breve resumo:
- Gênero: envolve garantir oportunidades iguais para homens, mulheres e pessoas não binárias
- Orientação sexual e identidade de gênero: visa criar um ambiente inclusivo para pessoas LGBTQIA+.
- Diversidade socioeconômica: reconhece as diferentes origens econômicas e educacionais dos colaboradores;
- Inclusão religiosa: valoriza a coexistência de diferentes crenças, garantindo que os colaboradores possam expressar suas convicções livremente.
7 motivos para apostar em diversidade na sua empresa
Você já sabe que investir na inclusão de pessoas diversas nas empresas é um compromisso social, ético e moral importante.
Apesar do fator financeiro ser um tópico prioritário nas empresas, é preciso mudar um pouco o pensamento e expandir a visão para compreender que ser diverso é lucrar mais e melhorar o ambiente de trabalho no longo prazo.
A seguir, te mostramos alguns argumentos que comprovam esses nossos pontos, veja:
- Diminuição da rotatividade de funcionários: com um ambiente diversificado, é possível criar um time que funciona melhor entre si — com qualidades, características, hard e soft skills que se complementam — aumentando a retenção de talentos;
- Redução de conflitos: em um ambiente diversificado, é possível notar uma redução nos conflitos, pois sua cultura preza pela colaboratividade. Isso quer dizer que a resolução de conflitos tende a acontecer de maneira mais centrada, focada e bem menos agressiva;
- Reputação positiva e valor agregado à marca: o apoio à inclusão de pessoas diversas pode fazer toda a diferença na criação de uma estratégia de employer branding. Ao apoiar oportunidades iguais, você cria uma reputação positiva e fortalece sua marca empregadora, o que atrai mais talentos;
- Aumento da motivação e do engajamento: com uma equipe mais diversa e inclusiva, e com uma cultura organizacional que favoreça o diálogo e a aproximação, é possível engajar mais e melhor os seus funcionários. Esse é um tópico essencial para empresas que buscam enriquecer sua Gestão da Experiência Humana (HXM);
- Mais eficiência e criatividade nos processos: pessoas diversificadas têm origens e experiências de vida variadas, e este é o ingrediente que lhes permite apresentar novas ideias e soluções criativas para os problemas rotineiros. É o que aponta a pesquisa de Josh Bersin, que mostra que empresas inclusivas têm 1,7 vezes mais probabilidade de liderar em inovação nos seus respectivos mercados;
- Alcance de melhores resultados: com maior engajamento, retenção de funcionários e potencial de inovação, a empresa consegue maximizar seus resultados e aumentar a lucratividade. De acordo com a pesquisa da McKinsey, as empresas que promovem os valores de D&I no local de trabalho, estão no topo das finanças e dos lucros (25% mais chances de lucrarem mais do que as outras empresas);
- Inclusão social nas empresas: a inclusão de pessoas diversas nas empresas não diz respeito a somente atrair colaboradores com diferentes características, mas estimular a inclusão social. São exemplos: eliminar práticas capacitistas que impedem que pessoas com deficiência ocupem posições dentro do ambiente de trabalho; ações de combate ao racismo estrutural e ao machismo (ou misoginia), independente do cargo.
Como promover a diversidade nas empresas?
A chave para promover um ambiente de trabalho mais diversificado e inclusivo é uma só: começar logo. Quanto mais cedo melhor! Afinal, quanto mais tempo você esperar, mais para trás seu negócio fica dos concorrentes.
Sim, entendemos que existem fatores impeditivos quando o assunto é construir uma equipe: o número de funcionários e o orçamento, por exemplo.
Mas veja bem: D&I podem — e mais importante, devem — ser uma prioridade nas empresas, mesmo as com poucos recursos.
Que tal algumas dicas? Separamos um passo a passo compreensivo e simplificado para você, confira:
Avalie e mensure o quadro de funcionários
O primeiro passo é olhar para dentro: em quesito de D&I, como sua empresa se encontra no momento?
O ideal é ter um parâmetro inicial para entender como (e para qual direção) você deve proceder estrategicamente.
Aqui, muitas dúvidas podem surgir:
- Como devo mudar meu time?
- Como comunicar a diversidade dentro do ambiente de trabalho?
- Como alterar meu processo de recrutamento e seleção de talentos?
São questões delicadas, mas que você pode resolver com a ajuda de um(a) consultor(a) especializado(a) no tema.
Trabalhe a cultura organizacional
A cultura organizacional é a tela branca em que você vai desenvolver uma filosofia de diversidade e inclusão.
É preciso de cuidado, mas também de inovação para criar uma visão autêntica da empresa para as questões de raça, gênero, religião, sexualidade e etc.
Nossa dica é partir pelo simples:
- Escreva e divulgue vagas de trabalho centradas em resultados;
- Adapte a comunicação da empresa, utilizando termos que englobam todos os gêneros ou expressões nos dois gêneros, como “todos e todas”;
- Crie um canal de comunicação específico para diversidade em seu RH;
- Considere os feriados de outras religiões em seu calendário corporativo (e celebre-os!);
Tenha atenção aos processos de recrutamento
Uma boa cultura de diversidade nas empresas começa também no processo de recrutamento e seleção de talentos.
Nesse ponto, temos algumas dicas para você poder adaptar seu processo atual e torná-lo mais inclusivo, veja só:
- Divulgue vagas de emprego utilizando uma linguagem inclusiva, sem especificar gênero;
- Invista em um processo estruturado de entrevistas, onboardings e treinamentos;
- Diversifique o funil de candidatos e procure por opções que saiam do padrão — vá além do óbvio;
- Desenvolva métodos de entrevista que eliminem o viés inconsciente do processo, tornando a competição mais justa;
- Reforce seu compromisso com a inclusão de pessoas diversas nas empresas em suas descrições de vagas e também na página de Carreiras do site;
- Pare de eliminar candidatos apenas por não “se encaixar na cultura” da empresa. Procure tornar os critérios o mais técnicos e objetivos possíveis.
Invista na comunicação interna
Toda mudança carece de adaptação e, por vezes, resistência. Para que sua estratégia de D&I não seja afetada, recomendamos investir na comunicação interna.
Ou seja, além de recados ao time, procure também criar momentos de conversa — que podem ser da equipe com ela mesma, ou mesmo com uma referência no assunto.
São ações essenciais para tirar a etiqueta de “tabu” que esse assunto muitas vezes possui, tornando-o uma realidade na rotina corporativa.
Busque a ajuda de especialistas
Já ressaltamos ao longo deste guia, mas nunca é demais reforçar: para impulsionar sua estratégia, uma alternativa é recorrer a ajuda de especialistas.
Seja para conversar com o time ou mesmo para ajudar a entender os indicadores-chaves de RH da sua estratégia, você pode contar com consultores e coaches que vão servir de guias.
Ouça as pessoas
Veja bem: não existe inclusão sem que você e sua empresa se coloquem no papel de ouvintes.
Isso permite que você entenda os anseios, objetivos, metas e necessidades dos seus colaboradores.
É importante para que você, além de tudo, possa mapear o andamento da sua estratégia de diversidade, bem como se há violações aos códigos de conduta que necessitem intervenção — de liderança para liderados, por exemplo.
Analise as ações implementadas
No início deste processo de implementação de um ambiente diverso, você avaliou e mensurou seu quadro de funcionários, certo?
Após colocar em prática as ações sugeridas, você deve comparar o momento passado e o atual para entender o quanto sua empresa evoluiu.
Compare os dados para verificar o que mudou e se as suas metas foram atingidas.
Quais problemas a falta de diversidade pode trazer para a empresa?
A falta de diversidade pode favorecer a criação de um ambiente hostil, contribuindo para uma maior rotatividade de colaboradores. A lógica é simples: quando os funcionários sentem que não se encaixam, é improvável que eles permaneçam.
Assim, ao criar uma cultura empresarial diversificada e inclusiva, os funcionários serão atraídos para a sua empresa e, possivelmente, vão querer permanecer e crescer nela, o que só servirá para dar continuidade ao ciclo da cultura positiva.
Como a diversidade nas empresas contribui para o pilar de ESG?
O ESG é um conjunto de boas práticas definidas pelo mercado em geral (e especialmente por possíveis investidores) que servem como base para análise de uma operação sustentável.
A sigla diz respeito a Environmental, Social and Governance, e busca definir se uma empresa é realmente consciente do ponto de vista social, bem como se segue as principais diretrizes de sustentabilidade.
A diversidade nas empresas se comunica diretamente com o pilar social, que basicamente diz respeito à forma que a organização trata seus funcionários e como responde — na prática — às questões referentes à diversidade e inclusão.
Ou seja, trabalhar a diversidade nas empresas é essencial para que o mercado (e possíveis investidores) entendam que sua organização possui sustentabilidade empresarial.
Como o RH pode promover a diversidade nas empresas?
O RH deve ser protagonista na mudança de ares e um dos vetores por trás da inclusão de pessoas diversas nas empresas. Estrategicamente, o RH deve utilizar sua expertise e experiência para integrar a diversidade no local de trabalho.
Entre as principais ações que podem ser tomadas, destacamos:
- Desenvolver a política organizacional;
- Fomentar o treinamento contínuo de diversidade;
- Aplicar tecnologias nos processos de RH e do DP para maximizar a diversidade e favorecer a inclusão.
Importância da tecnologia para incluir mais diversidade na sua empresa
Pode até parecer que a tecnologia não caiba na questão da diversidade, mas saiba que ela já cumpre papel essencial em muitas organizações.
Para você ter noção, conforme diz o My HR Future, 43% das tecnologias aplicadas no setor de RH para otimizar a diversidade nas empresas, tem como destino ajudar no processo de recrutamento e seleção de talentos.
É o caso do Applicant Tracking System (ATS) ou Sistema de Rastreamento de Candidatos.
Trata-se de um software completo e extremamente eficaz, que automatiza diversas tarefas do processo de recrutamento, simplificando a atuação do time de RH.
O melhor é que faz tudo isso com base em alta tecnologia, bem como inovações, como a IA e machine learning.
Um dos fatores que o ATS beneficia é que ele não sofre com o viés inconsciente, conduzindo uma análise de perfis que leva em conta aspectos técnicos — pura e simplesmente.
Assim, filtra os perfis necessários para compor o seu time, com base nos seus objetivos e favorecendo a criação de um ambiente centrado em resultados e ainda inclusivo.
Porém, a aplicação da tecnologia para garantir diversidade nas empresas não para por aí.
Há também ferramentas de colaboração e sistemas de gestão completos, com recursos de treinamento que favorecem a criação de uma cultura mais rica e diversificada (lifelong learning).
Além disso, essas ferramentas ajudam o RH a engajar mais o funcionário na rotina das empresas — o que é essencial em negócios que buscam transformar sua cultura organizacional.
Sistemas TOTVS para RH
Você sabia que pode contar com as tecnologias da TOTVS para melhorar a gestão do seu RH, transformando sua cultura organizacional e favorecendo a criação de um ambiente mais diversificado?
Com os produtos TOTVS para RH, você pode simplificar todas as rotinas do setor, bem como do Departamento Pessoal.
Com funcionalidades tanto para Gestão do Capital Humano e também para o DP, é possível melhorar a comunicação interna, mapear o desenvolvimento dos colaboradores e colocar em prática ações assertivas para incentivar a D&I empresas.
Que tal conhecer os recursos, os planos e os diferenciais das tecnologias TOTVS para RH?
Conclusão
Ao longo deste guia completo, você pôde aprofundar seus conhecimentos sobre diversidade nas empresas e como ela é fundamental na criação de uma marca forte.
É hora de deixar velhas visões de lado e criar um ambiente de trabalho inclusivo, repleto de ideias novas e pessoas com diferentes backgrounds.
Desse modo, é mais fácil atrair e reter talentos, bem como alcançar soluções incríveis para problemas complexos.
No entanto, não se esqueça: a tecnologia é crucial na construção de um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, facilitando as rotinas burocráticas do RH.
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