Se 2024 e 2025 já foram anos intensos em termos de transformação digital, 2026 chega para consolidar uma mudança de patamar.
A combinação entre aceleração tecnológica, maturidade da inteligência artificial generativa, avanço das agendas ESG e a implementação da Reforma Tributária cria um novo cenário para empresas de todos os portes e segmentos.
Não se trata apenas de adotar novas ferramentas, mas de redesenhar processos, modelos de negócios e formas de competir.
Neste guia, reunimos as principais tendências mapeadas pela TOTVS em diferentes setores da economia, do agronegócio ao varejo, passando por logística, saúde, educação, serviços financeiros e muito mais.
Mais do que um conteúdo de “futurologia”, este é um compilado de tendências acionáveis, construído a partir da experiência da TOTVS com tecnologia de gestão em centenas de milhares de clientes no Brasil.
As macrotendências que impactam todos os setores em 2026
Antes de olhar para o que muda em cada vertical, vale entender o pano de fundo comum.
Sejam indústrias, redes varejistas, hospitais, instituições de ensino ou empresas de serviços, todos estão sendo impactados por um conjunto de forças transversais que reconfiguram a forma de operar, atender clientes e tomar decisões.
Inteligência Artificial como infraestrutura
A inteligência artificial deixa de ser um recurso pontual e passa a funcionar como infraestrutura dos negócios.
Soluções de IA generativa e agentes autônomos sustentam automações profundas, produção de conteúdo, atendimento, análise de dados e apoio à tomada de decisão em tempo quase real.
Em vez de projetos isolados, as empresas passam a incorporar a IA na rotina: da previsão de demanda à recomendação de produtos, da análise de indicadores à criação de relatórios gerenciais.
Cloudificação e plataformas especializadas
A migração para a nuvem se torna praticamente obrigatória para quem busca escalabilidade e segurança.
ERPs e plataformas de gestão passam a operar em ambientes cloud, com sincronização offline para operações de campo e maior disponibilidade de dados em toda a cadeia.
Ao mesmo tempo, cresce o uso de soluções especializadas por segmento, que trazem regras de negócio prontas para cada realidade, acelerando projetos e reduzindo o esforço de customização.
Experiências omnichannel
O cliente já não enxerga fronteiras entre canais, e as empresas também não podem mais enxergar.
Em 2026, omnichannel deixa de ser diferencial e vira operação básica: varejo, saúde, educação, RH e outros segmentos trabalham com jornadas unificadas, em que atendimento, vendas, serviços e suporte acontecem de forma integrada.
Isso exige sistemas conectados, dados consistentes e uma visão única do cliente, independentemente de onde ele interage.
ESG como fator competitivo real
ESG deixa de ser apenas um discurso e passa a influenciar diretamente acesso a crédito, decisões de compra e reputação de marca.
Negócios de todos os setores são pressionados a medir e reportar indicadores ambientais, sociais e de governança, com mais transparência e rastreabilidade.
Redução de perdas, eficiência energética, economia circular, gestão de emissões e inclusão passam a ser trabalhados com apoio de tecnologia, dados e automação.
Reforma Tributária
A Reforma Tributária traz uma reconfiguração profunda da forma como impostos são calculados, recolhidos e geridos ao longo das cadeias produtivas.
Setores como varejo, indústria, agronegócio, logística e construção sentem de maneira especial a necessidade de rever cadastros, regras fiscais, preços e margens.
Sistemas de gestão precisam estar preparados para essa transição, garantindo conformidade, aproveitamento correto de créditos e visibilidade sobre o impacto tributário em cada operação.
Segurança da informação + compliance
Com mais dados circulando, mais integrações e mais uso de IA, a superfície de risco aumenta. Cibersegurança, privacidade e conformidade com a LGPD tornam-se temas estratégicos, não apenas de TI.
Empresas precisam investir em políticas, ferramentas e processos que protejam informações sensíveis, controlem acessos, monitorem incidentes e assegurem a integridade dos dados usados para decisões de negócio.
Em 2026, operar de forma segura e em conformidade é condição básica para sustentar qualquer outra tendência.
Tendências por setor em 2026
Depois de entender as forças transversais que moldam o mercado como um todo, é hora de olhar para o que cada setor vive de forma específica.
A TOTVS analisou os principais movimentos da economia brasileira e identificou como essas macrotendências se desdobram em desafios, oportunidades e prioridades únicas em cada vertical.
A seguir, você confere um panorama rápido das mudanças mais relevantes e encontra links para os artigos completos, onde cada tendência é detalhada com profundidade.
Agronegócio
O agro avança com sistemas em nuvem, IA preditiva para safra e clima, agentes autônomos que geram diagnósticos em tempo real e novas exigências trazidas pela Reforma Tributária.
Sustentabilidade, rastreabilidade e bioenergia ganham ainda mais força.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências do agronegócio
Construção Civil
O setor se prepara para novas exigências fiscais, reforça práticas ESG no canteiro de obras e adota IA para elevar produtividade e controle. O mercado imobiliário também passa por mudanças estruturais.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências da construção civil
Distribuição
Distribuidoras adotam IA para precificação, estoque e demanda, aceleram automação dos CDs, ampliam rastreabilidade, reforçam segurança e avançam em logística reversa. Custos passam a ser geridos com base em dados.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências para distribuição
Educação
Instituições adotam IA para prever evasão e personalizar a jornada acadêmica. O ERP educacional centraliza dados, melhora processos e aumenta eficiência.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências da educação
Food Service
Consumidores exigem alimentos mais saudáveis, marcas sustentáveis e melhor experiência nos apps de delivery. A IA apoia cardápios, formação de preços e otimização operacional.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências do food service
Hotelaria
Hotéis se adaptam às novas regras fiscais, aceleram a digitalização da operação e precisam lidar com hiper-sazonalidade causada por grandes eventos.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências da hotelaria
Jurídico
Escritórios e departamentos jurídicos integram copilotos de IA, migram para clouds especializadas, automatizam fluxos e exigem novas competências digitais dos profissionais.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências do setor jurídico
Logística
IA torna-se base da operação, logística fiscal se transforma, ecossistemas colaborativos ganham força e armazéns evoluem para ambientes ciberfísicos. Segurança e sustentabilidade completam o movimento.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências da logística
Manufatura (Indústria)
A indústria avança na integração MES + ERP, adota agentes autônomos, expande canais digitais B2B e D2C e revisa regras fiscais. ESG se torna rastreável e auditável.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências da manufatura
Recursos Humanos
O RH intensifica o uso da IA, desenvolve lideranças adaptáveis, investe em requalificação e consolida cultura organizacional, diversidade e bem-estar como prioridades.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências de RH
Saúde
Hospitais utilizam IA para eficiência operacional, integram dados em nuvem, avançam em medicina preditiva, fortalecem a jornada omnichannel e ampliam investimentos em segurança da informação.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências da saúde
Supermercados
Redesenho tributário, precificação inteligente, IA para perdas e demanda, assistentes digitais e omnichannel no autosserviço marcam o setor. A busca por saúde e bem-estar cresce nas gôndolas.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências para supermercados
Varejo
O varejo vive um dos anos mais tecnológicos, com IA generativa, comércio unificado, hiperpersonalização, retail media, marcas próprias e recomendações algorítmicas. ESG, transparência e serviços no PDV completam o cenário.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências do varejo
Marketing & E-commerce
Marketing se transforma com automação avançada via IA, conteúdo com curadoria humana, SEO para LLMs, comunidades digitais, influenciadores especialistas e social commerce impulsionado por IA.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências de marketing e e-commerce
Serviços Financeiros
O setor financeiro avança com Embedded Finance, Banking as a Service, Credit as a Service, Open Finance e IA preditiva para risco. O Pix preditivo impulsiona serviços personalizados.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências do mercado financeiro
Prestadores de Serviços
As tendências para prestadores de serviço em 2026 mostram um setor cada vez mais tecnológico, centrado no consumidor e pressionado para se adaptar com agilidade.
👉 Leia o conteúdo completo de tendências para prestadores de serviços
Conclusão
Cada setor da economia vive sua própria dinâmica, mas todos são impactados pelas mesmas forças tecnológicas, regulatórias e de mercado.
Se a sua empresa quer se antecipar a essas mudanças e crescer com tecnologia, conte com a TOTVS para transformar sua operação.
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