Software para Incorporadoras: Gestão de Garantias dos Empreendimentos

Mesmo após a construção do empreendimento, a Incorporadora precisa realizar o controle da entrega por meio das garantias. Esse processo envolve a gestão de uma série de recursos como: o vencimento de cada uma das coberturas do empreendimento, a gestão das ocorrências apontadas pelos clientes, Controle de situação e avanço dos atendimentos, e os resultados …

Equipe TOTVS | 01 outubro, 2018

Mesmo após a construção do empreendimento, a Incorporadora precisa realizar o controle da entrega por meio das garantias. Esse processo envolve a gestão de uma série de recursos como: o vencimento de cada uma das coberturas do empreendimento, a gestão das ocorrências apontadas pelos clientes, Controle de situação e avanço dos atendimentos, e os resultados de inspeção.

Sabendo disso, a TOTVS, a partir da versão 12.1.17 do RM, incluiu novas funcionalidades no módulo TOTVS Incorporação para viabilizar a gestão de garantias dos Empreendimentos. Essas funcionalidades visam facilitar a gestão do vencimento das coberturas e também trazem praticidade na gestão dos atendimentos que contam com ferramentas que facilitam o controle da agenda dos atendentes além de permitir com que os atendentes e gestores possam acompanhar as demandas por meio da agenda do RM.

Essa funcionalidade ficou disponibilizada no menu de contratos, assim como é possível visualizar na imagem abaixo:

Novidades do TOTVS Incorporação

Essa solução desenvolvida permite atender a qualquer empresa de maneira fácil pois possibilita que a Incorporadora crie as etapas de controle para os atendimentos:

Novidades para o TOTVS Incorporação

Além disso, é possível incluir as coberturas com o período de vencimento que pode ser vinculado com a data de habite-se, data de venda, data de entrega do empreendimento, data de entrega de chave ou data de assinatura:

Novidades do TOTVS Incorporação

Depois disso é possível cadastrar os Responsáveis que poderão ser atendentes ou inspetores:

Novidades do TOTVS Incorporação

Ao fim, é possível registrar as solicitações de atendimento, vincular ao atendente e acompanhar o status de avanço do atendimento registrado:

Novidades do TOTVS Incorporação

Tanto os atendentes quanto os inspetores, conforme são vinculados a um agendamento, podem acompanhar suas demandas por meio da agenda disponível no RM, com a vantagem de que é possível editar e avançar o atendimento a partir da própria tela de agenda. Assim como na imagem abaixo:

Novidades do TOTVS Incorporação

A visão da agenda pode ser configurada para acompanhar os atendimentos em visão semanal  também, na exibição semanal é possível visualizar uma breve descrição na própria tela de agenda:

Novidades do TOTVS Incorporação


Além disso, um grande benefício de passar a realizar essa atividade no sistema é que todos os atendimentos ficam registrados para que seja possível obter informações estratégicas como por exemplo: quantidade de atendimentos realizados pelos atendentes e quais são os incidentes mais encontrados após a construção dos empreendimentos.

Com essa nova funcionalidade para as Incorporadoras, agora é possível realizar o controle de garantias na fase de gestão pós entrega do empreendimento pelo sistema, garantindo um controle mais apurado e facilitado. Caso queira mais detalhes sobre o processo de garantias, acesse os links relacionados. Veja também outras matérias da especialidade de Incorporação, entre em contato com a TOTVS ou agende uma visita pelo 0800 70 98 100.

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Agendamento de Atendimento
Cadastro de Coberturas
Cadastro de Responsáveis
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