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Ofereça a melhor experiência aos hóspedes
com nossos sistemas para gestão hoteleira

Tudo que a sua administração hoteleira precisa para atender mais e melhor.
  • Do backoffice ao PDV e PMS, sistemas robustos que gerenciam
    seu resort, hotel ou pousada de ponta a ponta
  • Apps exclusivos que aumentam a mobilidade da equipe e digitalizam
    rotinas para elevar a produtividade

Mais de 2 mil clientes
e 19 milhões de check-ins

Do resort à pousada, conte com os sistemas de gestão hoteleira da maior empresa de tecnologia do Brasil
e transforme a estadia dos seus hóspedes em uma experiência inesquecível!

Tudo que o seu resort, hotel ou pousada
precisa para fidelizar clientes

Selecione abaixo o tipo de solução que você precisa:

Desenvolvido especialmente para o setor hoteleiro, o sistema permite uma gestão administrativa completa, automatizando demandas fiscais, contábeis e financeiras.

Assista ao vídeo e veja os principais recursos para gerenciar de ponta a ponta o backoffice da sua operação. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

Almoxarifado

Tenha um controle de estoque mais eficiente, registrando toda movimentação de itens, além da emissão e recebimentos de notas de forma integrada ao PDV.

Controle de Ativo Fixo

Identifique e gerencie os ativos da sua propriedade, mantendo avaliações contábeis atualizadas com registro fácil e automático de novos itens.

Contas a Pagar

Automatize o controle das contas a pagar de forma integrada e tenha facilmente o recolhimento de dados, geração de documentos e arquivos de pagamento.

Contas a Receber

Otimize a gestão de receitas de forma fácil e integrada ao PMS, com geração automática de boletos de cobrança a partir do fechamento das reservas.

Controle Financeiro

Tenha um controle de caixa mais eficiente com um módulo que registra e especifica todas as contas, aplicações financeiras e pagamentos lançados.

Compras

Garanta as melhores compras para o seu hotel de forma descomplicada, gerando cotações e ordens de compra de forma automática e integrada ao Almoxarifado.

Contabilidade

Registre automaticamente todas as movimentações contábeis do seu hotel como notas, despesas e receitas e fique em dia com as obrigações fiscais.

Contratos

Gerencie os contratos com fornecedores, controlando prazos, faturamento, recebimento e limites de crédito, além da emissão de notas e inclusão de aditivos.

Manutenção

Organize de forma efetiva suas rotinas de manutenção, controlando os processos de gestão de ordens e execução, além de acionar equipes de manutenção.

Planejamento e Orçamento

Elabore seu orçamento para o ano fiscal e acompanhe de perto a execução, com possibilidade de criar parâmetros limitadores para evitar erros e desvios.

Registro de Alçadas e Decisões

Tenha um processo de compras mais ágil e seguro, dando limites de autonomia para a equipe com definição de tetos por item, setor ou funcionário.

Distribuição de Aluguel

Gerencie a distribuição de receitas de aluguel a seus investidores, realizando de forma automática a divisão dos valores e a geração de pagamentos.

Condomínio

Controle a partilha de despesas de condomínio, fazendo o cálculo e a divisão segundo a fração ideal e gerando a cobrança de acordo com cada cota.

Mútuo

Coordene todos os envios de documentos e de contas a pagar e a receber entre matriz e filiais, gerenciando movimentos de forma centralizada e automática.

Fatura Hotel

Tenha um faturamento automatizado e melhore o controle de comissões de reservas, com geração de cobranças e pagamentos de forma integrada ao PDV.

Fiscal Flex

Otimize a geração de documentos, emissão de notas fiscais eletrônicas, SAT e Danfe 55, além de garantir conformidade com todas as entregas do Sped.

IRRF Fiscal

Automatize a geração do imposto de renda com um módulo integrado que recolhe todas as informações para a geração automática da DIRF e emissão de DARF.

Feito para gerenciar as principais rotinas da sua operação, o sistema é 100% na nuvem e automatiza processos de reservas, cálculo de tarifas, gestão de quartos e muito mais.

Assista ao vídeo e veja os principais recursos para automatizar os processos-chave do seu hotel. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

Central de Reservas

Administre seus canais de venda em uma única tela, controlando reservas e ofertas com correção de valores automática, de acordo com a ocupação dos quartos.

Front Office e Gestão de Governança

Centralize sua gestão de governança em um único lugar via web e otimize a experiência do hóspede com integrações que agilizam diversos processos.

Point of Sales

Controle os pontos de venda em uma única tela e permita que garçons fechem pedidos em qualquer área do hotel de forma ágil, com tablet ou celular.

Guest Access Point

Concentre todos os pedidos dos hóspedes em um único lugar, com indicadores de qualidade no atendimento para identificar erros e melhorar a experiência.

SPA

Gerencie todas as ofertas de serviços de spa, realizando o controle de disponibilidade das salas e registrando informações importantes sobre os clientes.

Backoffice

Aumente a produtividade e eficiência da sua operação, com controle completo da retaguarda administrativa e demandas fiscais, contábeis e financeiras.

Um sistema com estrutura modular, que permite montar o pacote mais adequado para atender as demandas operacionais da sua gestão hoteleira.

Assista ao vídeo e veja as principais funcionalidades para automatizar rotinas como controladoria, recepção dos hóspedes e muito mais. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

HIGS (Hotel Intelligent Gateway Solution)

Conecte os dados de disponibilidade, reservas, regras de negócio, entre outros, com agências de viagens, sites de reservas e empresas parceiras do seu hotel.

Two-Way

Mantenha as suas reservas sincronizadas em todos os canais de vendas, evitando overbooking e otimizando a sua estratégia comercial.

PMS Gateway

Realize a distribuição de informações, fotos, vídeos e descritivos das suas instalações para sites de reservas e empresas parceiras do seu hotel.

RMS

Otimize a ocupação do seu hotel e sugira tarifas otimizadas aos seus hóspedes, por meio de uma ferramenta de análise do histórico de reservas e detalhamento das despesas dos clientes.

Guest In-House

Incorpore os dados disponíveis na reserva diretamente na ficha do hóspede e agilize o processo de check-in do seu hotel.

Uma suíte completa de PDV para estabelecimentos hoteleiros, integrada ao frontoffice e demais sistemas para tornar suas operações de venda mais rentáveis.

Assista ao vídeo e veja os principais recursos para tornar o seu atendimento nos pontos de venda mais ágil. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

PDV

Controle suas operações de venda com um PDV completo que automatiza rotinas de recebimento, abertura e fechamento de caixa, impressão de NF e muito mais.

Impressoras

Agilize o recebimento de pedidos na cozinha com um ponto de venda integrado a impressoras, eliminando o preenchimento em papel e evitando erros.

Cartão de Consumo

Ofereça mais conforto aos hóspedes com os cartões de consumo pré e pós-pagos, onde os lançamentos são feitos automaticamente na conta do quarto.

Integração PMS e ERP

Reduza custos com uma integração que gera dados do PDV direto para o Front Office, Financeiro, Fiscal e Contabilidade, evitando erros e retrabalho.

Utilizando tecnologias de geolocalização, a aplicação melhora a experiência do hóspede na hora de realizar pedidos, dando mais autonomia aos clientes e ganhando agilidade na operação.

Assista ao vídeo e veja os principais benefícios para tornar sua operação mais digital e fidelizar clientes. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

Cadastro

Migre os cadastros de itens do PDV para o Menu Digital em poucos cliques, evitando duplicidade.

Geração de QR Code

Imprima um QR code para acesso ao menu digital e disponibilize em diversos pontos do hotel como bares, restaurantes, além de quartos e outras áreas.

Acesso

Ofereça um acesso fácil e descomplicado ao hóspede que, após ler o QR code, realiza um login direto no menu digital, faz o pedido e recebe onde estiver.

Pedido

Aumente a autonomia do hóspede permitindo que ele escolha, em uma interface fácil de operar, todos os itens que deseja consumir sem precisar se deslocar.

Integração ao Painel da Ilha de Atendimento

Tenha o menu digital integrado ao PDV, com envios automáticos de dados do pedido para a Ilha de atendimento, otimizando o tempo de entrega e evitando erros.

Pagamento

Ofereça opções de pagamento seguras aos hóspedes, com um sistema que possibilita o registro na conta dos quartos, evitando erros e falhas de cálculo.

BACKOFFICE

Desenvolvido especialmente para o setor hoteleiro, o sistema permite uma gestão administrativa completa, automatizando demandas fiscais, contábeis e financeiras.

Assista ao vídeo e veja os principais recursos para gerenciar de ponta a ponta o backoffice da sua operação. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

Almoxarifado

Tenha um controle de estoque mais eficiente, registrando toda movimentação de itens, além da emissão e recebimentos de notas de forma integrada ao PDV.

Controle de Ativo Fixo

Identifique e gerencie os ativos da sua propriedade, mantendo avaliações contábeis atualizadas com registro fácil e automático de novos itens.

Contas a Pagar

Automatize o controle das contas a pagar de forma integrada e tenha facilmente o recolhimento de dados, geração de documentos e arquivos de pagamento.

Contas a Receber

Otimize a gestão de receitas de forma fácil e integrada ao PMS, com geração automática de boletos de cobrança a partir do fechamento das reservas.

Controle Financeiro

Tenha um controle de caixa mais eficiente com um módulo que registra e especifica todas as contas, aplicações financeiras e pagamentos lançados.

Compras

Garanta as melhores compras para o seu hotel de forma descomplicada, gerando cotações e ordens de compra de forma automática e integrada ao Almoxarifado.

Contabilidade

Registre automaticamente todas as movimentações contábeis do seu hotel como notas, despesas e receitas e fique em dia com as obrigações fiscais.

Contratos

Gerencie os contratos com fornecedores, controlando prazos, faturamento, recebimento e limites de crédito, além da emissão de notas e inclusão de aditivos.

Manutenção

Organize de forma efetiva suas rotinas de manutenção, controlando os processos de gestão de ordens e execução, além de acionar equipes de manutenção.

Planejamento e Orçamento

Elabore seu orçamento para o ano fiscal e acompanhe de perto a execução, com possibilidade de criar parâmetros limitadores para evitar erros e desvios.

Registro de Alçadas e Decisões

Tenha um processo de compras mais ágil e seguro, dando limites de autonomia para a equipe com definição de tetos por item, setor ou funcionário.

Distribuição de Aluguel

Gerencie a distribuição de receitas de aluguel a seus investidores, realizando de forma automática a divisão dos valores e a geração de pagamentos.

Condomínio

Controle a partilha de despesas de condomínio, fazendo o cálculo e a divisão segundo a fração ideal e gerando a cobrança de acordo com cada cota.

Mútuo

Coordene todos os envios de documentos e de contas a pagar e a receber entre matriz e filiais, gerenciando movimentos de forma centralizada e automática.

Fatura Hotel

Tenha um faturamento automatizado e melhore o controle de comissões de reservas, com geração de cobranças e pagamentos de forma integrada ao PDV.

Fiscal Flex

Otimize a geração de documentos, emissão de notas fiscais eletrônicas, SAT e Danfe 55, além de garantir conformidade com todas as entregas do Sped.

IRRF Fiscal

Automatize a geração do imposto de renda com um módulo integrado que recolhe todas as informações para a geração automática da DIRF e emissão de DARF.

PMS

Feito para gerenciar as principais rotinas da sua operação, o sistema é 100% na nuvem e automatiza processos de reservas, cálculo de tarifas, gestão de quartos e muito mais.

Assista ao vídeo e veja os principais recursos para automatizar os processos-chave do seu hotel. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

Central de Reservas

Administre seus canais de venda em uma única tela, controlando reservas e ofertas com correção de valores automática, de acordo com a ocupação dos quartos.

Front Office e Gestão de Governança

Centralize sua gestão de governança em um único lugar via web e otimize a experiência do hóspede com integrações que agilizam diversos processos.

Point of Sales

Controle os pontos de venda em uma única tela e permita que garçons fechem pedidos em qualquer área do hotel de forma ágil, com tablet ou celular.

Guest Access Point

Concentre todos os pedidos dos hóspedes em um único lugar, com indicadores de qualidade no atendimento para identificar erros e melhorar a experiência.

SPA

Gerencie todas as ofertas de serviços de spa, realizando o controle de disponibilidade das salas e registrando informações importantes sobre os clientes.

Backoffice

Aumente a produtividade e eficiência da sua operação, com controle completo da retaguarda administrativa e demandas fiscais, contábeis e financeiras.

DISTRIBUIÇÃO

Um sistema com estrutura modular, que permite montar o pacote mais adequado para atender as demandas operacionais da sua gestão hoteleira.

Assista ao vídeo e veja as principais funcionalidades para automatizar rotinas como controladoria, recepção dos hóspedes e muito mais. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

HIGS (Hotel Intelligent Gateway Solution)

Conecte os dados de disponibilidade, reservas, regras de negócio, entre outros, com agências de viagens, sites de reservas e empresas parceiras do seu hotel.

Two-Way

Mantenha as suas reservas sincronizadas em todos os canais de vendas, evitando overbooking e otimizando a sua estratégia comercial.

PMS Gateway

Realize a distribuição de informações, fotos, vídeos e descritivos das suas instalações para sites de reservas e empresas parceiras do seu hotel.

RMS

Otimize a ocupação do seu hotel e sugira tarifas otimizadas aos seus hóspedes, por meio de uma ferramenta de análise do histórico de reservas e detalhamento das despesas dos clientes.

Guest In-House

Incorpore os dados disponíveis na reserva diretamente na ficha do hóspede e agilize o processo de check-in do seu hotel.

PDV

Uma suíte completa de PDV para estabelecimentos hoteleiros, integrada ao frontoffice e demais sistemas para tornar suas operações de venda mais rentáveis.

Assista ao vídeo e veja os principais recursos para tornar o seu atendimento nos pontos de venda mais ágil. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

PDV

Controle suas operações de venda com um PDV completo que automatiza rotinas de recebimento, abertura e fechamento de caixa, impressão de NF e muito mais.

Impressoras

Agilize o recebimento de pedidos na cozinha com um ponto de venda integrado a impressoras, eliminando o preenchimento em papel e evitando erros.

Cartão de Consumo

Ofereça mais conforto aos hóspedes com os cartões de consumo pré e pós-pagos, onde os lançamentos são feitos automaticamente na conta do quarto.

Integração PMS e ERP

Reduza custos com uma integração que gera dados do PDV direto para o Front Office, Financeiro, Fiscal e Contabilidade, evitando erros e retrabalho.

MENU DIGITAL

Utilizando tecnologias de geolocalização, a aplicação melhora a experiência do hóspede na hora de realizar pedidos, dando mais autonomia aos clientes e ganhando agilidade na operação.

Assista ao vídeo e veja os principais benefícios para tornar sua operação mais digital e fidelizar clientes. Você também pode navegar e conhecer os detalhes de cada módulo abaixo.

Cadastro

Migre os cadastros de itens do PDV para o Menu Digital em poucos cliques, evitando duplicidade.

Geração de QR Code

Imprima um QR code para acesso ao menu digital e disponibilize em diversos pontos do hotel como bares, restaurantes, além de quartos e outras áreas.

Acesso

Ofereça um acesso fácil e descomplicado ao hóspede que, após ler o QR code, realiza um login direto no menu digital, faz o pedido e recebe onde estiver.

Pedido

Aumente a autonomia do hóspede permitindo que ele escolha, em uma interface fácil de operar, todos os itens que deseja consumir sem precisar se deslocar.

Integração ao Painel da Ilha de Atendimento

Tenha o menu digital integrado ao PDV, com envios automáticos de dados do pedido para a Ilha de atendimento, otimizando o tempo de entrega e evitando erros.

Pagamento

Ofereça opções de pagamento seguras aos hóspedes, com um sistema que possibilita o registro na conta dos quartos, evitando erros e falhas de cálculo.

App exclusivos para digitalizar
a sua operação

Tudo pelo celular ou tablet, na palma da mão dos usuários.

MEU INVENTÁRIO DE ESTOQUE

Facilite a contagem de inventário utilizando o aplicativo para pesquisar itens por código, descrição ou por meio da leitura do código de barras.
Assim você registra as informações de contagem no app e o inventário é atualizado em sistema.

MINHA COMANDA PDV HOTÉIS

Registre pedidos de alimentos e bebidas a partir de qualquer lugar do hotel, com envio direto para a cozinha e registro automático,
via cartão de consumo, das despesas na conta do hóspede.

MINHA PENSÃO HOTELEIRA

Controle a pensão dos hóspedes e suas refeições de café, almoço e jantar em poucos cliques e elimine as velhas pranchetas,
registrando todo o consumo e acompanhando informações pelo aplicativo.

MINHA GESTÃO DE RECEPÇÃO

Execute de forma simples e ágil processos-chave do dia a dia da recepção do hotel, como efetuar check-in, walk-in,
preencher fichas de hóspdes, solicitar limpeza e fazer o check-out.

MEU CONTROLE DE STAFF

Gerencie pelo app as principais rotinas de governança, otimizando a execução das rotinas de limpeza dos quartos,
trocas de rouparia e abertura de chamados para manutenção.

MEU INVENTÁRIO DE ESTOQUE

Facilite a contagem de inventário utilizando o aplicativo para pesquisar itens por código, descrição ou por meio da leitura do código de barras.
Assim você registra as informações de contagem no app e o inventário é atualizado em sistema.

MINHA COMANDA PDV HOTÉIS

Registre pedidos de alimentos e bebidas a partir de qualquer lugar do hotel, com envio direto para a cozinha e registro automático,
via cartão de consumo, das despesas na conta do hóspede.

MINHA PENSÃO HOTELEIRA

Controle a pensão dos hóspedes e suas refeições de café, almoço e jantar em poucos cliques e elimine as velhas pranchetas,
registrando todo o consumo e acompanhando informações pelo aplicativo.

MINHA GESTÃO DE RECEPÇÃO

Execute de forma simples e ágil processos-chave do dia a dia da recepção do hotel, como efetuar check-in, walk-in,
preencher fichas de hóspdes, solicitar limpeza e fazer o check-out.

MEU CONTROLE DE STAFF

Gerencie pelo app as principais rotinas de governança, otimizando a execução das rotinas de limpeza dos quartos,
trocas de rouparia e abertura de chamados para manutenção.

Conheça a opinião de quem já escolheu
nossos sistemas para gestão hoteleira

“Eu indico a TOTVS por ser uma líder de mercado que nos atende
desde a chegada do hóspede até o check-out, integrando
setores como financeiro, contabilidade e almoxarifado.”

Airton Silva Neto
Diretor de serviços de TI no Enotel Hotels & Resorts
Assista ao Depoimento

“Optamos pelos sistemas da TOTVS por serem os mais completos e integrarem
todas as áreas da empresa num só lugar.
Essa parceria é fundamental para a perenidade do Intercity.”

Alexandre Gehlen
Diretor Geral do Intercity Hotels
Assista ao Depoimento

“Crescemos em 300% o volume de reservas online e hoje temos quase
30 operadoras interligadas com o sistema, sem nenhum processo manual.
Um ganho de produtividade e economia de escala.”

Gustavo Syllos
Diretor de Marketing e Vendas do Costa do Sauípe
Assista ao Depoimento

“Controlamos praticamente tudo com a TOTVS, do backoffice até toda operação hoteleira.
Em alguns dias registramos mais de 16 mil atendimentos, todos com estoque atualizado e custos apurados, sem apagar incêndio.”

Tibério Perdigão Cabral
Gerente de TI do Beach Park
Assista ao Depoimento

“Com as soluções TOTVS Hospitalidade reduzimos os desperdícios, aumentamos o faturamento e melhoramos a confiabilidade na entrega de relatórios para os hóspedes. Tudo isso, sem dúvida, compensou o investimento.”

Alberto Villares Lenz Cesar
Diretor Geral do Hotel Toriba
Assista ao Depoimento

Aumente a produtividade da sua operação e conquiste mais hóspedes com os nossos sistemas de gestão hoteleira

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